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2007年8月，上海保监局共收到投诉保险公司来信24件，来电175个，来访17批25人次。涉及产险公司的信访件中，居前三位的分别是中国人保(20件)、太保产险(11件)、天安产险(9件)；涉及寿险公司的信访件中，居前三位的分别是平安人寿(49件)、中国人寿(53.20,-0.21,-0.39%)(17件)、太平洋人寿和新华人寿(12件)。
从信访涉及的内容来看，反映有关理赔、退保、续保、承保等保险合同争议的占75.0%；反映保险公司违规经营问题的占信访总量的2.1%；反映保险公司服务态度和内部管理等问题的占10.5%；其他有关保险问题咨询、意见和建议的占12.4%。
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公司名称 |
来信 |
来访 |
来电 |
全部 |
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中国人民财产保险股份公司上海市分公司 |
1 |
0 |
19 |
20 |
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中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司 |
1 |
1 |
9 |
11 |
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天安保险股份有限公司上海分公司 |
0 |
1 |
8 |
9 |
|
中国平安财产保险股份有限公司上海分公司 |
0 |
2 |
6 |
8 |
|
中华联合财产保险股份有限公司上海分公司 |
0 |
0 |
6 |
6 |
|
华安财产保险股份有限公司上海分公司 |
0 |
0 |
5 |
5 |
|
中国大地财产保险股份有限公司上海分公司 |
1 |
0 |
3 |
4 |
|
天平
汽车保险股份有限公司上海分公司 |
1 |
0 |
3 |
4 |
|
华泰财产保险股份有限公司上海分公司 |
1 |
0 |
2 |
3 |
|
阳光财产保险股份有限公司上海分公司 |
0 |
0 |
2 |
2 |
|
太平财产保险公司上海分公司 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
安邦财产保险股份有限公司上海分公司 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
美亚保险公司上海分公司 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
皇家太阳保险公司上海分公司 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
三星保险公司上海分公司 |
0 |
0 |
1 |
1 |
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产险公司小计 |
5 |
4 |
68 |
77 |
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中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司 |
8 |
5 |
36 |
49 |
|
中国人寿保险股份有限公司上海市分公司 |
4 |
2 |
11 |
17 |
|
太平洋人寿保险股份有限公司上海分公司 |
1 |
1 |
10 |
12 |
|
新华人寿保险有限公司上海分公司 |
0 |
0 |
12 |
12 |
|
信诚人寿保险有限公司上海分公司 |
1 |
1 |
6 |
8 |
|
美国友邦保险有限公司上海分公司 |
0 |
0 |
7 |
7 |
|
中德安联人寿保险有限公司 |
0 |
1 |
5 |
6 |
|
生命人寿保险股份有限公司上海分公司 |
1 |
1 |
4 |
6 |
|
泰康人寿保险股份有限公司上海分公司 |
2 |
0 |
2 |
4 |
|
太平人寿保险有限公司上海分公司 |
0 |
0 |
4 |
4 |
|
民生人寿保险有限公司上海分公司 |
0 |
0 |
2 |
2 |
|
海尔纽约人寿保险公司 |
0 |
0 |
2 |
2 |
|
海康人寿保险有限公司 |
1 |
0 |
1 |
2 |
|
太平洋安泰保险股份有限公司 |
1 |
0 |
1 |
2 |
|
恒康天安保险有限公司 |
0 |
1 |
1 |
2 |
|
联泰大都会保险公司 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
广电日生人寿保险有限公司 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
中宏人寿保险有限公司 |
0 |
1 |
0 |
1 |
|
招商信诺保险有限公司 |
0 |
0 |
1 |
1 |
|
寿险公司小计 |
19 |
13 |
107 |
139 |
|
产寿险公司合计 |
24 |
17 |
175 |
216 | |
闽公网安备 35010202001063号
