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给小女孩提供滚烫开水致受伤，餐厅补偿消费者。 2021年12月初，陈女士一家前往湖里区古地石广场某餐厅用餐。 过程中，其年幼的孙女拿着自己的吸管杯找服务员要了一杯水，但服务员往吸管杯倒入100℃开水，致孙女吸入后造成食道烧伤。 事故发生后，陈女士带孙女就医，为让孩子早日康复，还购买片仔癀和燕窝，共2万多元。陈女士认为，商家应负主要责任，要求其赔偿医药费、误工费等相关费用。 但商家认为，陈女士的孙女为未成年人，在消费场所不慎烫伤属意外伤害事故，其家人作为监护人也未尽到看护义务，故拒绝承担主要责任，只愿承担部分费用。 最终，经市场监管执法人员调解，双方达成协议，由商家一次性补偿陈女士一方人民币5000元。 以案说法 经营者提供的商品或服务，造成消费者人身损害的，应当承担赔偿责任。 消费者在消费时享有人身安全不受损害的权利，经营者在经营时应当符合保障人身安全的要求。 本案中，小女孩拿的是吸管杯，服务员提供的是100℃开水，明显存在烫伤隐患。 但是，服务员没有提醒小女孩，水是开水，不能用吸的，小心烫伤；服务员也没有采取任何防烫措施，比如提供温水。 因此，餐饮公司应当向小女孩承担侵权责任。 （通讯员：林伟武 颜莉莉 制图：林琳山） 以案说法 律师：上海锦天城（厦门）律师事务所 张志瀚、福建重宇合众律师事务所 陈福猛、福建天衡联合律师事务所 陈珂 |
闽公网安备 35010202001063号
