自贸区国寿寿险运营服务部联合销售渠道推广微信通知偏好设置工作

为满足客户日益增长的个性化需求，确保客户能够及时且准确地接收到公司发送的重要信息，从而进一步提升客户满意度，近日，中国人寿寿险平潭片区分公司运营服务部/消费者权益保护部携手营销发展部及收展发展部，共同就如何在销售渠道层面有效推进微信通知偏好设置工作进行了深入的座谈交流。   

会上，运营服务部详细汇报了当前全市范围内微信通知偏好设置工作的推广进度、已取得的成效以及面临的主要困难。随后，各销售渠道代表针对尚未设置微信通知偏好的客户清单进行了全面细致的分析，深入探讨了其中的原因及潜在的解决方案。经过热烈的讨论，与会各方当场制定了一份切实可行的推广预案。

会议尾声，各部门一致表示将紧密协作，按照既定的推广预案迅速行动，力争在短时间内显著提升微信通知偏好采集率。同时，他们也强调了持续跟踪与评估的重要性，以确保推广活动的有效性，并根据实际情况适时调整策略，不断优化服务流程，为客户提供更加贴心、便捷的服务体验。此次座谈不仅加深了部门间的沟通与协作，更为后续工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

经过一个月的联合推广，中国人寿寿险平潭片区分公司微信通知偏好推广率大幅提升，较2024年同比增长1.13%，取得了良好的成效。下一步，公司将紧盯工作目标，进一步推广微信电子化通知偏好设置工作，严格落实监管要求，提升客户多元化需求体验。（文/中国人寿寿险平潭片区分公司 赵娟、朱仪）