国寿寿险诏安县支公司：急人之所急 服务送上门

近日，国寿寿险诏安县支公司柜面迎来一位拄着拐杖，腿脚不便，神情慌张的张阿婆，柜面工作人员见状立马上前了解情况，得知张阿婆要来领取满期金，身份证忘记携带，此时张阿婆十分着急，自责地说：“老了不中用了，总是丢三落四，再跑一趟我的身体又吃不消，这笔钱我急着过年用呢”。见此工作人员连忙告诉张阿婆：“您放心，我们工作人员给您上门服务，让您安安心心领钱，快快乐乐生活”，随后，工作人员陪同张阿婆驱车前往张阿婆家中，上门为张阿婆办理了满期金领取的手续，张阿婆开心地握着工作人员的手，对国寿高效优质的服务连连称赞并表示感谢。

急人之所急，需人之所需，将服务送上门，将温暖送进心。国寿寿险诏安县支公司柜面将继续坚持以客户为中心，在日常客户服务中主动聚焦客户需求，切实解决客户在办理业务的过程中面临的困难，将有温度的服务落在实处，起到实效。（国寿寿险诏安县支公司 许丽娟）