国网福州供电：“一键签约、现场办结” 无纸化办电服务更便捷

“我们现在推出了无纸化办电——电子签章功能，手动输入电子签名即可完成供用电合同的在线签订，您办理的非居民新装业务可直接在‘网上国网’APP上一键签约，我们立即给您装表接电。”近日，国网平潭供电公司客户经理罗建超在现场勘查用户林先生申请的充电桩接电业务时，指导客户线上签订供用电合同，并当场办结业务。

　　为持续构建卓越供电服务体系，不断提升优质服务水平，国网福州供电公司在平潭试点应用电子签章功能。该功能推出后客户在申办非居民电力业务时，只需登录“网上国网”APP，即可享受“刷脸”调用办电资料，供用电从合同生成、签订到审批答复全过程在线办理，整个业务流程简洁明了，实现客户“无纸化、零到厅”办电。在客户提交资料齐全的前提下，审批过程仅需几分钟即可完成，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑路”，最大限度减轻了客户业务办理成本。

　　无纸化办电的签字签章功能，使办电流程从原来的线下“面对面”办理，转变为线上“端到端”办理，不仅提高办电效率，更方便了广大客户。与传统的纸质版合同盖章相比，电子签章技术实现供用电合同在线签约服务，节约办电客户的时间和交通成本，提高办电效率。

　　下一步，国网福州供电公司将全面推广无纸化办电服务模式，深化数字赋能供电服务，持续做强“榕e电·福万家”品牌，以用户需求为导向，积极探索“简材料、压时间、优服务”有效路径，纵深推进卓越供电服务体系建设，让线上供电服务跑出“加速度”，真正做到让客户“零跑腿”，不断提升客户获得电力水平。