泉州：三级联动走流程 多方协同提效率

为持续深化拓展“三争”行动，扎实推进“高效办成一件事”重点事项全面落实落地。近日福建省市场监督管理局党组成员、副局长许和木走进泉州市政务服务中心，开展“局长走流程”活动，全面排查、深入剖析“一件事”办理过程中存在的堵点、难点问题，以实际行动推动服务优化升级。

活动中，许和木副局长以及省市场监管登记审批处同志先到市场监管局窗口，通过现场查看办事指南、检查卷宗以及询问现场办事群众的方式，重点体验窗口工作人员的业务熟练程度以及服务态度。接着，他们走进政务服务中心综合服务窗口，以|“陪同办”的方式陪同两家企业分别办理“企业注销一件事”和“企业信息变更一件事”，现场对“高效办成一件事”线上办事渠道进行体验，核验能否实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（网）受理、一次办成”，查流程“畅不畅”、感受服务“好不好”，并对各个环节中存在的问题进行梳理和记录，努力实现办事流程大体检、服务效能大提升、营商环境大优化。

此外，在泉州市市场监管局林梓杰副局长的陪同下，许和木副局长以及省市场监管登记审批处同志还进一步深入到丰泽区市场监管局和南安市市场监管局，以及4个市场监管所，聚焦“开办餐饮店一件事”，个体工商户全流程网办等事项进一步开展“走流程活动”，着力打通堵点、消除痛点、化解难点，持续推动政务服务优化、行政效能提升。

“走流程”活动结束后，许和木副局长给予了泉州市、县两级市场监管部门充分地肯定，表示市县两级均建立了良好的工作机制，并推行了“大综窗”“帮代办”等服务举措，群众的满意度也很高。接下来，各级市场监管部门也要进一步加强部门协作，坚持问题导向、强化统筹协调、推进服务创新，要通过“走流程”等活动，及时发现堵点、痛点和难点，进一步优化审批服务，同时加大对经营主体的精准帮扶，持续开展个体工商户分型分类、名特优新个体工商户的认定工作，持续推动“高效办成一件事”重点事项提质增效，进一步提升企业群众办事满意度、获得感，打造一流的营商环境。