普及保险知识 守护居民权益

2025年3月12日，为迎接3.15国际消费者权益日，中国人寿长汀县支公司的工作人员走进新民社区，开展了一场意义非凡的保险知识普及活动，为社区居民送上了一份贴心的关怀与保障。

活动现场，工作人员精心布置了咨询台，摆放着各类保险宣传资料，内容涵盖了常见保险产品介绍、理赔流程说明、消费者权益保护法规解读等。从一早开始，就不断有居民前来咨询，工作人员们热情地接待每一位居民，耐心解答他们的疑问。 对于保险知识相对匮乏的老年居民，工作人员用通俗易懂的语言，深入浅出地讲解养老保险、医疗保险的重要性，以及如何防范保险诈骗。一位刘大爷感慨地说：“以前对保险一知半解，听你们这么一讲，心里明白了不少，也知道以后怎么保护自己的权益了。”针对年轻居民关注的重疾险、意外险等，工作人员详细对比不同产品的特点和优势，帮助他们根据自身需求和经济状况做出合适的选择。

为了增强活动的趣味性和互动性，公司还设置了知识问答环节。问题围绕保险基础知识、3.15消费者权益等内容展开，居民们积极参与，现场气氛热烈。回答正确的居民获得了实用的小礼品，在轻松愉快的氛围中，大家学到了更多保险知识。

此外，工作人员还结合实际案例，向居民们介绍保险理赔的具体步骤和注意事项，消除大家对理赔难的顾虑。通过真实案例分析，让居民们了解到只要在投保时如实告知、出险后及时报案并提供准确资料，就能顺利获得理赔。

此次3.15进社区活动，不仅让社区居民对保险有了更全面、深入的认识，也增强了他们的风险防范意识和自我保护能力。公司相关负责人表示，未来将继续组织更多类似活动，走进更多社区，普及保险知识，践行企业社会责任，为广大消费者提供更优质、更贴心的保险服务，让保险真正成为居民生活的坚实保障。（郑小丽）