3月11日,中国人寿寿险福安市支公司客户体验中心精心策划了以“春风十里 不如懂你”为主题的客户体验活动,将节日庆祝与“315”消费者权益保护宣传相结合,为客户带来了一场别开生面的服务体验。 活动当天,柜面装饰一新,节日主题海报和背景板格外醒目,营造出浓厚的节日氛围。公司服务专员为每位应邀参加活动的女性客户送上鲜花,表达节日的祝福与问候。柜面还贴心准备了茶点,让客户在轻松愉悦的环境中享受服务。 活动中,专员与客户亲切互动,特别安排了消费者权益保护宣传活动。通过消保有奖问答、反欺诈案例讲解等形式,向客户普及消费者保护文化。同时,针对黑灰产代理等新型诈骗手段进行了详细解读,提醒客户保护个人信息,提高警惕,谨防上当受骗。 此外,柜面还特别安排了香薰蜡烛杯手工制作活动。这一环节不仅让客户在轻松的氛围中体验手工乐趣,还让她们在忙碌的生活中找到了一份宁静与美好。在制作过程中,销售伙伴与客户相互交流心得,分享生活趣事,现场欢声笑语不断。客户们积极参与,纷纷表示活动既有趣又有意义,不仅增长了金融知识,还增强了自我保护能力。 此次活动不仅体现了中国人寿对女性客户的关怀与尊重,也展现了公司以客户为中心的服务理念。未来,中国人寿寿险福安市支公司将继续创新服务形式,为客户提供更加优质、专业的金融服务,同时持续加强消费者权益保护宣传,为客户的美好生活保驾护航。(中国人寿寿险福安市支公司 阮小萍) |