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在如今数字化浪潮席卷各行各业的时代，政务服务领域也正经历着深刻变革。对于企业而言，办事效率与服务体验关乎发展的兴衰。福州市市场监管局敏锐捕捉时代脉搏，积极投身智慧服务升级的探索与实践，致力于为企业的全生命周期精心托护。 从过去企业办事面临的“多头跑”困境到如今全力迈向“零跑动”的便捷新境界，福州市场监管智慧服务正以创新为笔，书写着为企业保驾护航的动人篇章。
“高效办成一件事” 福州市市场监管局以“高效办成一件事”为核心，围绕企业全生命周期，推出企业开办、开办餐饮店、企业信息变更、企业迁移登记、企业注销登记等“一件事”集成服务，通过数据共享、流程再造，实现跨部门、跨层级“一窗受理、一网通办、一次办结”，进一步提高办事透明度和便捷性，提升企业和群众办事满意度、获得感。 举个例子 晋安区的范先生申请迁移登记，原本需跑多个部门提交材料，如今通过“一件事”专窗，仅需一次申请，便同步办成了住房公积金、社保、医保等部门的相关业务。 范先生感叹： “以前至少跑三四个部门，现在一个窗口、一套材料，很快就能办好！”。
“无证明”“视频办” 福州以“无证明城市”建设和“视频帮办”系统为突破口，推动政务服务从“被动审批”向“主动服务”转型，让群众办事“少填、少带、少跑”。 举个例子 福建恒谦科技的李女士在办理企业注销时，因公司名称变更导致清税证明不符。通过“无证明城市”系统，福州市市场监管局联动税务部门在线核验，无需企业往返补证，快速解决问题。 李女士为高效服务点赞： “本来以为要折腾好几趟，结果全程线上搞定！”
“10分钟政务服务圈” 福州市市场监管局全省首创企业（个体）登记自助服务一体机，并持续迭代功能、扩大布设范围，致力于探索打造“10分钟政务服务圈”，推动政务服务从“窗口办”向“家门口办”转型。 举个例子 林女士计划自主创业，在福州市开一家饮品店。她通过银行网点了解到，在福州，企业登记可以通过自助服务终端全程自助办理，她按照自助机提示，完成身份验证、信息录入和电子签名后，很快完成了营业执照申领。 林女士对智慧服务连连称赞： “不用排队，操作简单，快速出照！” 如今，从“高效办成一件事”到“智慧服务零距离”，福州市市场监管局以数字化改革为抓手，为企业从“出生”到“退出”的全生命周期提供精准护航。 未来，将持续深化智慧政务，让营商环境更优、群众获得感更强！ |
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