周大生珠宝积极搭建售后服务体系，推动企业高质量发展

周大生珠宝企业的售后服务建设主要围绕售后服务资源、售后服务制度、售后服务人员三者进行。在售后服务资源方面，周大生珠宝具有与其领先地位匹配的售后服务组织机构，包括委托第三方产品售后服务机构提供售后服务，并对其负有监督职责。周大生珠宝有适应售后服务要求的资源，包括服务手段、服务条件及足够的后勤保障，如技术咨询、配件供应及维修等。在售后服务制度方面，周大生珠宝建立了健全的售后服务管理制度并能有效实施。其中管理制度包括财务管理、消费者管理、服务质量管理、消费者投诉处理制度等。在售后服务人员方面，周大生珠宝企业会定期对售后服务人员提供职业操守、国家相关法律法规、相关标准和专业能力的培训。

如今人们在购买周大生珠宝产品后，可享受到诸多服务。例如免费清洗、抛光、整形、固石等终身免工费保养服务；戒指首次免工费刻字和修改戒指尺寸服务；钻石镶嵌类饰品定制服务等。

提起售后服务建设，此为企业走向高质量发展之路的垫脚石。若一家企业搭建起优质的售后服务体系，不仅能够优化其品牌形象，提高消费者和客户满意度，还能保障长期业务的成功。周大生珠宝从创立之初变洞悉其中利弊关系，不断完善售后服务，奔走在增强客户信任、提高品牌形象、回馈消费者之路上。

目前，周大生珠宝仍在坚守珠宝产品的高质量建设策略和售后服务的优化方针，并成功连续十二年上榜亚洲品牌500强榜单，还成为“2024年（第二十一届）中国珠宝十大影响力品牌”。希望在未来，周大生珠宝能持续深挖珠宝行业发展潜力，助力行业高质量发展。