国网福州供电：全方位高效服务 保障省市重大项目供电

 “多亏了你们提供的全方位高效服务，我们才能这么顺利送电。”5月16日，福耀科技大学110千伏福科专用变电站成功送电后，该校用电负责人许克年对国网福州供电公司大客户经理说道。  

　　福耀科技大学位于福州市高新区南屿流洲岛，是福建省政府重点项目，占地面积约56.8万平方米，总建筑面积约60万平方米，是一所理工类非盈利性新型应用研究型大学，该校计划今年正式启动招生。

　　2022年7月5日，福耀科技大学用电负责人许克年向国网福州供电公司申请新建一座110千伏专用变电站、设计安装2台31500千伏安变压器。

　　接到客户需求后，该公司高度重视，将福耀科技大学纳入省市重点项目跟踪管控，安排专属客户经理全过程服务。该公司大客户经理立即协调发展、建设、营销等多个部门同事组成服务小组，对接客户了解负荷构成、用电规划、投产安排等信息，决定从220千伏泽苗变敷设两条110千伏专线为福耀科技大学供电。

　　2022年7月22日，该公司将新建变电站和双电源建设供电方案交到许克年手中。“确实没想到，这么大的用电量，供电方案这么快就确定了。”许克年说道。

　　2023年4月，110千伏福科专用变电站开工建设。同月，220千伏泽苗变电站至110千伏福科变电站出线间隔扩建工程开工，该工程于2024年4月18日投运。

　　为精细把控110千伏福科变电站施工时间节点，严格落实工程建设质量相关要求，征得客户同意后，该公司抽调营销、运检等部门技术骨干，组织了一支以客户经理为核心、多专业协同的“1+N”服务团队，实时跟进项目建设进度，针对项目遇到的问题，通过“线上跟踪、现场指导、协助整改”的方式安排专人跟工程施工进度，现场实时指导施工单位规范施工，确保工程顺利推进。

　　2024年5月11日，施工进入收尾阶段。国网福州供电公司第一时间派出10余名技术人员到现场开展预验收，逐一排查电压互感器、变压器等设备，并提出整改意见。

　　5月15日，收到客户整改完毕消息后，该公司立即根据110千伏福科变电站验收计划提交了业扩项目送电申请。 5月16日20时18分，该变电站顺利启动送电。

　　为做好省市重大项目建设的供电服务保障，国网福州供电公司主动对接政府部门了解项目落地信息和用电需求，以“客户诉求及时满足、力促新增项目快接电”为目标，在提升办电服务水平、提升服务体验方面，全程跟踪项目建设动态，确保办电服务与项目建设齐头并进，提高用电客户办电便利度、满意度、获得感。截至目前，该公司累计完成168项省级重点项目接电工作。