3月27日,国网武夷山市供电公司营销部营业电费班收到来自辽宁沈阳贾女士的一封感谢信和一面印有“抗击电诈救民挽损,跨越千里温暖人心”字样的锦旗,感谢该公司提供优质服务和热情帮助,及时为其挽回电诈损失。 贾女士于3月19日通过95598联系到国网武夷山市供电公司营销部,反映其受诈骗损失1万元被骗子盗刷至武夷山某居民户号中,请求协助追回损失。该公司营业电费班人员第一时间响应,指导贾女士通过公安系统报案、发协查函,并协助辽宁公安对接武夷山城关派出所,联系到武夷山地区居民用户。 经了解,武夷山某居民用户通过微信朋友圈广告获知有缴费8800元可到账1万元电费的所谓“优惠”,就通过微信朋友圈缴费,实际该渠道为诈骗公司的洗钱手段。国网武夷山市供电公司营业电费班联系该居民并阐明情况,并通过公安联动协助其追回8800元,同时以最快速度于22日将1万元退还至贾丽女士银行账户中,成功挽回双边损失1.88万元,为打击诈骗洗钱贡献了一份力量。 这是武夷山市公司“为民办实事”的一个缩影。下一步,该公司将聚焦电力保供、营商环境、供电服务质量等方面,树立良好的供电服务形象,做到民有所呼、我有所应,尽心尽力解决群众“急难愁盼”等问题,不断提高供电服务水平。 |