“双节”将至，福建省市场监管局发布消费提示

元旦、春节期间，线上、线下商家会通过降价、打折、满减、赠送礼品等多种手段吸引消费。要选择证照齐全、管理规范的商场、超市、农贸市场或电商平台进行采购。要注意查看商品外包装，选择厂名厂址、生产日期、保质期等信息完整，合格证、生产许可证等标识齐全的商品。选购商品要注重实用性和崇尚简约，自觉抵制豪华包装以及过度包装的商品。

就餐时，要选择证照齐全、环境卫生、服务口碑好的餐饮单位。预定年夜饭时要详细了解菜品情况和规格，在协议中约定有关事项。购买“预制菜”或“半成品年夜饭”的消费者，注意选择规范厂家（商家）的新鲜产品，并按照保质期要求食用。选择网络订餐，要认真查看商家证照信息、菜品原材料、店铺评价等信息，谨慎下单。尽量选择近距离的餐饮单位订购，以缩短食物运送时间。收到餐食后，查看包装是否完整、是否有被开启的痕迹、食品是否被污染等，并及时加工或食用，勿长时间存放。无论在家还是外出就餐，提倡按需点餐、杜绝浪费。

首先，要提前查看电商平台或者网络经营者的相关证照信息，尽量选择知名度较高的网站。不仅要看卖家的信誉等级，也了解买家的相关评论。其次，要问清售后服务的具体细节，保留相关网络聊天、交易证据等，防患于未然; 另外，如果临近春节有可能部分快递停运，网购急需品须咨询商家快递运营情况后再下单。最后，使用安全的支付方式，不轻信和点击来源不明的网址链接，选择货到付款或安全的第三方支付方式。

广大消费者在购物、用餐、旅游时，还要留意经营者是否明码标价，警惕价格欺诈，谨防不正当有奖销售。在消费过程中，消费者一定要保留好票据等消费凭证，不要轻信商家口头承诺，要主动与商家签订书面合同，索要载明相关承诺的宣传单。一旦出现消费纠纷，无论是线上或线下消费，都可以先行和商家或平台协商解决。协商不成的，可及时拨打12315热线或者登录全国12315平台（网址：www.12315.cn）进行投诉。