国网厦门供电推行“三零”服务 助力小微企业

11月7日，看到数以万计的优质虾苗马上就可以投放养殖市场，厦门市同安区西柯镇养殖户陈贵滨为自己所做的“煤改电”决定感到值得。“没有供电公司的‘三零’服务，当时我是下不了这个决心的。”他坦言。

　　陈贵滨虾苗养殖基地年产虾苗数十亿苗，以往采用燃柴锅炉的传统加热方式维持虾苗成长所需的水温。“虾苗养殖对温度要求较高，温度控制得好，每半个月虾苗就能孵化生长到可售标准。传统锅炉温度不好控制，容易造成水温过高或过低，导致虾苗死亡。”陈贵滨说，燃柴锅炉这种传统过滤存在燃烧制热不够充分，能源消耗高，二氧化碳和粉尘排放大，且存在消防隐患，需要专人24小时值守添加燃料，才能保持锅炉的持续燃烧。

　　今年4月，国网厦门供电公司同安客户服务分中心了解到陈贵滨这个困惑后，从用能、用电、用工等方面帮助他分析，建议他进行用能改造，将原有的柴火锅炉换成用电的水源热泵，实现零排放，还兼具环保、节能、高效等特点。陈贵滨对供电公司的建议非常满意，但是内心还是纠结。“我当时在想，内部煤改电之后，用电增容工程少则需要二、三十万元，而作为一家小微企业，这可是一笔大投资，不是想投就可以投的。”但当得知供电公司对小微企业提供“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，160千瓦的用电工程可以实现“零投资”，于是当即决定进行煤改电。

　　考虑到水产养殖对供电可靠性的更高要求，结合客户用电负荷情况及用电设备特点，国网厦门供电公司随后为该企业量身定制用电方案，并安排客户经理“一对一”上门服务，实时跟进工程设计和建设的进展情况，提供全程“一站式”服务。该项目的电力外线工程涉及占用人行道路，该公司制定施工方案，并通过联合审批平台完成在线推送后，第一时间组织人员进场施工，实现低压电力外线“零审批”。很快，煤改电和用电增容工程相继完成，陈贵滨的养殖基地实现了从煤到电的全面升级。“现在再也不用烧锅炉了，换了这个用电的水源热泵冷热水机组，操作简便，还有智能恒温控制系统，水温不会忽高忽低，让我们省心、省力、省钱，为我们进一步扩大生产打下了坚实的基础。”

　　据统计，国网厦门供电公司推行低压小微企业用电报装“三零”服务以来，先后助力2568户小微企业快速接电投产，为客户节省资金约2.26亿元。