福州市市场监管局消费者投诉举报指挥中心青年风采

集体简介：

　　福州市市场监督管理局消费者投诉举报指挥中心主要职责是：承担全市“12315”热线咨询、投诉、举报受理、处理工作；承接受理、分办“福州市12345便民服务平台诉求件”；承担“96196电梯应急救援专线”全市电梯困人事故的应急救援指挥调度；提供指挥处置突发性、紧急性事件调度平台；组织指导全市市场监管投诉举报网络体系建设与管理工作。现有工作人员54人，平均年龄34岁，其中35岁以下30人，占总人数55.6%。大专以上学历54人，其中本科学历32人，是一支政治过硬、业务精湛、甘于奉献、服务至上的年轻队伍。以“消费者放心，就是我们全力以赴的初心”为口号，以“一流管理、一流服务、一流人才、一流文化、一流业绩”为目标，深入开展“青年文明号”创建活动，并将创建活动融入至日常工作中，带动青年投身于消费维权工作当中，积极营造安全放心的消费环境，较好的发挥了消费在经济社会发展中的重要作用，得到各级领导的充分肯定和社会各界的广泛好评。荣获“全国青年文明号”、“全国优秀青少年消费维权岗”、“福建省维护消费者权益工作先进集体”、“福建省文明示范窗口”、“全省市场监管系统先进集体”等荣誉称号。

　　创建口号：消费者放心,就是我们全力以赴的初心

　　服务承诺：爱岗敬业恪尽职守

　　遵纪守法廉洁自律

　　文明服务耐心解答

　　言行优雅明礼诚信

　　改革创新务实高效

　　公开公平规范便民

　　信用公约：诚信为本有诺必践恪尽职守率先垂范

　　监督电话：市局机关团委：22032609

　　市创建青年文明号活动组委会：83955001

　　省局直属机关团委：87580386

　　省创建青年文明号活动组委会：87557932