预付式消费风险高 美吉姆关门涉欺诈

近日，福州多家媒体对“美吉姆早教机构突然关门闭店”进行曝光。“美吉姆早教机构”在福州有台江区元洪城店、晋安区东二环店、仓山区万达广场店3个培训点，但在2022年8月1日，均出现校区大门紧闭，拨打预留电话关机的情形。虽然该机构公告称，因经营困难，暂时闭店，但消费者预缴的高额学费面临巨大风险。经查询相关投诉数据，已接诉约270件，涉案金额达300多万元。

目前市面上早教培训机构众多，但却缺乏相关的监管。教育部门的学前教育虽被赋予指导婴幼儿早期教育工作的职责，但并无对早教机构进行监管的职责；卫健部门有对托育机构管理的职责，但早教机构明显不属于托育机构；体育类校外培训机构由文体部门监管，早教机构又不仅仅是体育类培训；经营者在向市场监管部门申领营业执照时，多以教育咨询机构名义，在取得营业执照后变相进行早教培训，严格来说，经营范围为托育服务和教育咨询的，是做不了早教。早教培训机构用“源自欧美”“让宝宝受益一生”“送给宝宝特殊意义的出生礼”“输在起跑线上”等广告语直击父母心灵，并一路裸奔。

婴幼儿是否需要早期教育培训，教育专家普遍认为，儿童早期应该是保育与教育结合，更侧重保，而不是教。孩子早期发展的第一场所是家庭，早期的喂养、照料，亲子互动方式、家庭关系对孩子未来有长远影响。父母与其花高价送孩子上早教课，不如自己多陪孩子游戏、阅读、聊天和做家务等，与孩子建立起积极正向的情感互动，养成健康生活习惯，以及善观察、爱思考、善表达的学习品质。

“美吉姆台江元洪城校区”营业执照登记公司名称：福州麦杰姆教育咨询有限公司、“美吉姆仓山万达校区” 营业执照登记公司名称：福州迈骏教育咨询有限公司，“美吉姆东二环校区” 营业执照名称为：福州晋安区美骏姆教育咨询有限公司。通过查询企业变更信息，发现这3家企业均在2022年4月份完成企业法人变更，法定代表人都由郑作健统一变更为李大伟，也发现原法定代表人郑作健因关联企业未履行法定义务已被限制高消费［（2022）闽0102民初2410号］。也就是说，当事人很有可能利用现在注册登记制度的漏洞，完成“金蝉脱壳”，规避相关法律责任。

依据国家市场监管总局《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条“经营者提供商品或者服务不得有下列行为：（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。”、第十六条“第二款 经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。” 美吉姆早教机构骗取消费者费用不按照约定提供服务属于欺诈行为，消费者可依据《消法》按未提供服务费用的三倍要求增加赔偿损失，维护自身合法权益。也就是说消费者在提起维护自身合法权益的民事诉讼中，在追回预付余款的同时，可以申请增加三倍的赔偿金额。此外，今年6月底，这3家早教培训机构还进行了“298元10节课”的大规模促销，甚至有消费者才缴费3天，连一次培训都没进行过，公司就突然关门，涉嫌构成诈骗。

预付款消费纠纷近年来呈现高发、群体、涉案金额巨大等特点，福州市消委会一再发布预付式消费警示，提醒广大消费者谨慎对待预付款消费，看着家长省吃俭用缴纳大额培训费用，却可能“打了水漂”。由于面对这类跑路商家，不但维权难度极大，甚至会出现赢了官司拿不到钱的囧境，提醒广大消费者远离没有信用保障的预付款消费、远离大额充值。

预付款消费这种“先充值，后消费”商业模式天生存在消费者充值资金安全的风险隐患，这种商业模式有利于商家“锁定”消费者，同时也使商家零成本占用消费者资金，大量商家不留余力地利用打折、赠送、VIP等多种营销手段积极推动消费者充值，这股预付款消费风潮从健身、教培逐渐向美容美发、商品销售等各行业渗透，由此也带来预付款消费商家“跑路”的重大消费侵权隐患。

预付款消费商业模式，一旦个别企业“跑路”会对整个行业产生负面冲击，影响行业健康发展。预付款消费中商家通常套路就是充值越多折扣越高，通过不断提高优惠吸引客户和资金，当预存资金多了，商家即使经营不善，消费者也不易察觉，商家不断进行拆东墙补西墙“庞氏骗局”的操作，玩的就是“击鼓传花”的模式，一旦“爆雷”对消费者权益造成重大侵害。

由于预付款消费相关法律法规建设尚未完善，消费者预付款消费时一定要谨慎，要多考察商家的信誉度，在充值时尽可能和商家签订合同，明确双方权利义务，写明退费条款，做好资金安全的防范工作，一般情况下，预付款消费做到能不充就不充，能少充就少充。福州市消委会将持续关注“福州美吉姆早教机构关门闭店”事件，为消费提供力所能及的维权服务。也呼吁各有关部门，积极采取措施，严查“卷款跑路”行为，打击违法犯罪，共同构建和谐消费环境。