教培“保过班”没过保 承诺容易退款难

【案情简介】张先生向“中公教育”培训机构报名参加“理享学”培训班，双方签署的培训协议约定：培训费以贷款形式支付，如学员未能通过当年事业单位招录考试，全额退费。张先生依约与“中公教育”合作的第三方金融机构办理了培训贷并参加学习，因未通过考试，主张退款，培训机构一再拖延。遂向仙游县消委会投诉，经调解，终获退款。

【消协意见】

培训机构为吸引学员报班，向学员承诺在未达到学习目标的情况下，可以全额退还培训费用，学员基于培训机构的承诺缔结了相应的合同，合同中也明确约定了相应的条款。在合同约定的退款条件成就时，培训机构理应按照合同约定履行退款义务。

【维权指引】

消费者在购买培训服务前应详查合同内容，关注课程设置、师资要求、违约责任、退费规则等重要条款。对于培训机构提出的“学费贷”“培训贷”，消费者要充分了解金融产品的详细情况和相关风险，明确约定还款利率、手续费、解约条件等，避免出现培训服务解除仍需还贷的情况。

【相关法条】

《民法典》第一百一十九条、第五百零九条，《消费者权益保护法》第十六条第二款第三款，《广告法》第二十四条第（一）项。