消费者投诉净水器漏水致地板损坏 商家赔偿损失

日前，消费者何先生向12315热线投诉，因某净水设备经营部安装工人操作失误，家中净化水接口处2分管衔接脱落漏水，其刚装修好的、市值16万元的高档木地板遭破坏，何先生要求该净水设备经营部赔偿木地板损失，商家表示只能补偿1000元。

　　去年底，何先生家申请安装净水设备，由商家派师傅上门安装，安装当日调试正常。由于出门谈生意，何先生1个月后回家才发现漏水问题。他表示，师傅安装时说最好使用公司配好的水龙头，如果业主坚持要用自家的也可以，于是他的家人买来2分管让师傅安装。

　　商家代表称，师傅当时发现业主家水龙头是2分龙头，已经提醒了业主按公司规定，必须使用公司的水管和配套龙头，但业主坚持己见，师傅只得按照业主意愿安装，是2分管的质量问题导致其脱落漏水，因已履行告知责任，所以不必承担责任。

　　福清市市场监管局执法人员多次组织双方调解，最终双方达成协议：商家向何先生赔偿损失6万元、补偿直饮水4万升。（福州日报记者 曾建兵 通讯员 卢仪）