福建宝协推出多项措施治理行业价格行为乱象

福建消费网-福建新消费讯（张轩宇）货真价不实，可以说是当前珠宝玉石首饰市场的现状。近年来，福建省宝玉石协会（以下简称福建宝协）先后推出多项措施，治理行业价格行为乱象，依法保护消费者利益和维护行业信誉，取得明显成效。

福建宝协会长王乃珠告诉福建消费网，珠宝行业之所以出现“货真价不实”的现象，这是因为当今市场，生产或销售质量不合格的珠宝首饰，企业违法的成本很高，因此，现在除了展销会、网络平台，其他经营场所（大型珠宝店、商场专柜、小型首饰店）销售的珠宝首饰，大多不会有质量问题，甚至旅游购物，也不会有商品质量问题。导致行业出现越来越突出的价格问题，是因为企业违法的成本很低，政府执法取证的成本很高。小型首饰店和一般大小珠宝店，价格行为违法较轻微，对消费者影响不大。个别大型珠宝店（特别是管理不到位的品牌加盟店）、商场专柜、旅游购物场所、网络平台、展销会（特别是某些特定单位提供场所的展销会），是价格违法的重灾区，违法的主要特征是虚假宣传、虚假折扣和价格欺诈。

王乃珠称，自律或整治珠宝首饰、贵金属饰品的价格违法，是福建宝协第五届理事会的重点工作，也是全体会员的期盼。虚假宣传、虚假折扣，对行业是不正当竞争，对消费者是价格欺诈，这种价格行为，长期困扰着行业企业的经营活动，很多老板面对实施虚假宣传、虚假折扣的“邻居”珠宝店气晕而无奈。福建宝协通过几年的无数次走访、调研后认为：通过虚假宣传和虚假折扣，实施价格欺诈，是当前一些珠宝店违法获利的新型套路，即他们通过黄金首饰的“低价”销售或“免费”、“零工费”换款等虚假宣传，引诱消费者入场，在销售人员的误导下即“偷换概念”，由于信息的不对称，消费者不知不觉地将自己的足金首饰换回了大小相近、颜色相同、重量减半的“K黄”或“硬金”首饰，这种套路的主要特征是：以旧换新，未按《价格法》的规定明示收购价，介绍硬金或“K黄”，未满足消费者的知情权故意隐瞒商品的重量，虚构货品基准价折扣销售，宣称所谓的“一口价”等。

据了解，为整治行业价格行为乱象，在2018年福建宝协年会上，福建宝协通过了《福建省宝玉石协会价格自律公约》，该公约制止销售单位有以下宣传广告内容和价格行为：黄金全城免费换，或黄金0元换新款；黄金工厂价，或黄金厂家直销价，或黄金批发价，或黄金一克也是批发价；黄金全场超低价，或黄金特价，或全场特价，或黄金惊爆价，或黄金没有再便宜的了；黄金首克199元（低于上海黄金交易所当日9995金收盘价或更低），或黄金每克直降30元（或更多），或金价重回30年前；买黄金送大奖；黄金一口价；珠宝玉石类超低折扣（一般指7折以下），又不能提供原价证明的；高价回收黄金等。

福建宝协还发动行业企业参与共同整治，共同监督。协会接到涉嫌价格违法行为的珠宝店投诉后，第一步是找到涉事珠宝店的负责人，告诉他们的违法行为和所要承当的法律责任，一般情况下，大部分涉事珠宝店都会按照协会的要求及时整改。第二步是对于故意拖延整改的涉事珠宝店，协会会通过网站予以曝光。涉事珠宝店如果走到这一步，则相当危险，因为网站曝光，很容易被媒体发现，2017年就有数家涉事珠宝店没有及时整改，被协会在网站上曝光，接着被多家媒体轰炸式曝光。第三步是对个别涉事珠宝店，如果媒体曝光不管用，福建宝协将会把违法证据移送辖区市场监管部门依法处理。

福建宝协指出，自12月1日起，国家市场监管总局出台的《规范促销行为暂行规定》将正式实施。这个规定将严厉打击各类不正当促销行为，对经营者在开展促销时“先提价、再折价”的现象，明确规定了折价、降价的基准等。协会呼吁全体会员，继续参与共治，进一步规范行业价格行为，制止行业的价格不规范行为发生，依法保护消费者利益和维护行业信誉。