建行手机银行 畅享智慧生活

　　今年7月，厦门建行手机银行迎来了第300万个用户，这是厦门建行移动金融发展的里程碑，也意味着，平均每3个厦门人就有两个建行手机银行用户。

　　事实上，自2004年建行率先在国内推出手机银行以来，经过10多年发展，建行手机银行的全国用户已经超过3.8亿人，成为集金融、非金融服务为一体的综合性APP，功能覆盖查询转账、投资理财、信用卡、消费贷款、民生缴费等各类综合化服务，深受广大用户喜爱，成为建行服务客户的第一大渠道。厦门建行顺应互联网发展新趋势，以服务全量客户为宗旨、以场景搭建为手段、以客户体验极致为目标，助力厦门市民开启政务、经济、民生等城市发展方方面面的“智慧”按钮，加快推动厦门智慧城市建设。

　　2019年，厦门建行网络金融客户市场份额与交易总量继续保持本地同业领先水平；建行手机银行积极打造集账户管理、投资理财、信用贷款、生活服务于一身的移动金融生态圈，为用户提供十几大类、逾百种的优质服务；建行依托悦生活云服务平台、善融商务平台和聚合支付服务，创新推出了一系列移动支付场景应用，线上“获客、活客、留客”能力大幅增强。

　　信用惠民

　　助力厦门信用体系建设

　　厦门建行持续把履行社会责任与银行优质服务结合起来，积极开展信用便民惠民服务。如厦门市政府基于个人信用管理及惠民理念搭建“白鹭分”服务平台，在“白鹭分”项目应用推广过程中，厦门建行就数据、场景应用等多方面积极探索，将白鹭分注册实名认证、分数查询、应用场景开通等引入建行手机银行，对于白鹭分达到优秀以上（700分以上）的，可“免押金”外借购房合同或发票等，丰富了白鹭分的非金额服务场景，助推信用城市建设，助力厦门市信用体系建设。

　　校园金融

　　打造教育缴费崭新场景

　　近年来，厦门建行不断通过“聚合支付”“悦生活”等网络支付服务，拓展教育行业缴费支付新场景。建行依托悦生活云服务平台，与厦门工学院开展深度合作，实现悦生活与学校APP间的系统直连，实现银校服务无缝对接，为学生提供一站式服务。这是厦门分行利用“互联网+”在教育行业运用的一大突破。

　　在高校服务方面，厦门建行助力教育行业打造缴费新场景。建行与集美大学深度合作，有效结合校园支付环境和师生消费习惯的变化，丰富校园收费渠道，为学校师生提供一揽子的支付服务，进一步紧密了银校关系，深化银校合作。

　　厦门海沧教育发展有限公司作为厦门市区属国企办学的试点企业，通过国企开办幼儿园、小学和培训机构，弥补公办学校学位不足，预计在未来2-3年可为海沧区增加超5000个学位。厦门建行通过金融科技综合服务方案赢得客户的认可，对方上线了悦生活和停车缴费系统，其教育培训班推广和客户的报名缴费体验在后续也得到了很好的改善。

　　便民服务

　　勾画智慧生活美好蓝图

　　厦门建行积极回馈社会，通过金融科技手段，提升市民的幸福感。近年来，厦门建行利用“聚合支付”“无感支付”“悦生活”等网络支付服务与产品，致力于在教育、医疗、政务、交通、物业、旅游、餐饮等行业搭建智慧应用场景，充分发挥国有大行的资源整合优势，实现客户-商户-银行三方共赢的良性循环，也为市民带来更便捷、更新颖、更贴心的收单服务。

　　建行还通过形式多样的营销活动，提升建行品牌形象：开展“惠聚建夜城，夜享五折惠”活动，提供夜间经济金融保障、活跃夜间经济，满足全社会消费结构升级及层次提高；推广“一元吃名菜”营销活动，弘扬本地美食文化特色，打造建行“名菜美食节”品牌；利用智慧车主服务平台与“车点点”平台开展营销活动，推进建设洗车场景，便民利民升级新体验；利用建行理财季在全国范围全面开启的契机，推出“商户集赞赢好礼”活动，助力商户获客引流，商户、客户、用户三方还可共赢大礼。

　　此外，建行与厦门云评众联科技有限公司合作，推出手机银行“房产评估”服务，支持用户随时在线查询房产评估价，满足客户的住房金融需求。同时，厦门建行也在加速拓展政务、交通、物业等移动金融场景，以场景化服务为主线，为客户提供聚焦民生、消费、生活的智慧城市服务。

　　智慧出行

　　开启市民便捷出行体验

　　厦门建行为华润置地（厦门）房地产开发有限公司旗下“万象城”停车场上线建行的聚合支付及无感支付，这是厦门建行在厦门区域大型购物中心停车场的首家突破。厦门建行联手停车平台科拓公司推出了停车场综合支付方案，得到客户高度认可，顺利将万象城停车场支付渠道设定为该行支付渠道。客户在万象城停车后，所有缴费场景均使用建行支付通道，可在万象城的小程序、微信公众号通过建行聚合支付完成支付，也可扫描现场车场码通过建行聚合支付完成支付，更可享受“一元停车”无感支付活动。

　　随着移动互联网兴起，厦门航空在线销售服务快速向移动端迁移，APP年交易量超12亿元。厦门建行为厦航提供了配套的移动端支付接口，成为唯一一家接入厦航APP移动购票平台的银行机构。

　　安全保障

　　刷脸时代提高服务效率

　　建行手机银行采用多重举措保障用户交易安全，在为用户提供全方位移动金融服务的同时，也让每一位用户都能放心使用。通过建行手机银行“快捷支付管理”功能，用户可随时查看自己的银行卡绑了多少快捷支付，还可以随时解除绑定、恢复绑定，让移动支付更加安全便捷。

　　在现金自助服务方面，建行全面升级红外双目摄像头，依托红外生物识别技术直接采集人脸进行活体检测，结合后台人工智能深度学习算法，无需客户完成“点头摇头”动作，缩短客户业务办理时长。通过刷脸存款既提高了银行服务效率，也提升了自助渠道反洗钱的能力，更进一步保障了客户账户安全。