上杭县供电公司高效响应用户需求 全力优化营商环境

　　福建消费网-福建新消费讯  11月12日，福建上杭县秋日艳阳高照，位于南阳镇的朝阳硅业有限公司生产区一派繁忙景象，不远处的110千伏专用变压器，正源源不断地为企业提供生产所需的电能。

　　今年5月，国网上杭县供电公司从生产平稳性考量出发，主动与该企业取得联系，为企业开展复工复产后专用变压器的维护测试、客户侧线路检查等延伸服务，消除可能影响设备运转的潜在故障，为企业生产铺平道路。

　　2020年以来，国网上杭县供电公司强化担当、精准发力，全力优化营商环境，不断提升供电服务质量和水平，高质高效响应用户需求。

　　延伸服务为企业复产“加速度”

　　上杭县朝阳硅业有限公司主要经营工业硅和其它铁合金产品，随着疫情防控后全国复工复产的稳定推进，订单量也逐步增加。为确保完成订单，该企业准备加大复工复产力度，而作为企业生产能源核心的110千伏专用变压器，其运行的稳定与否就成了关键。

　　5月20日一大早，国网上杭县供电公司营销部、变电运维班组七名员工，在负责人游宗明的带领下，戴好安全帽和口罩，拿上各式工具仪器，赶往上杭县南阳镇朝阳硅业有限公司。原来，他们此次的目的是为该企业提供专用变压器检测维护延伸服务，助力企业全面复工复产。

　　上午9时，该公司人员到达南阳朝阳硅业有限公司后就开始紧张的工作，逐一检查设备情况，对变压器刀闸、控制器以及各种专用油液进行检查，对主变压器进行间隔高压试验，并仔细向企业负责人了解复工生产计划和用电需求，指导企业相关技术人员如何安全操作变压器，确保生产用电平稳可靠。当晚19时左右，历时约10个小时，4号主变间隔高压试验圆满结束，国网上杭县供电公司针对南阳镇朝阳硅业公司110千伏专用变压器检测维护工作全面完成，为企业的后续复工计划提供了可靠保障。“通过此次试验，企业的供电可靠性将大幅度提升，预计每年能增供电量约5000万千瓦时。”国网上杭县供电公司营销部主任温育龙说。

　　专业“定制”当好企业“电参谋”

　　疫情期间，如何协助企业做好复工复产面临着巨大挑战。对此，上杭公司坚决贯彻国务院、国网公司、省市公司的决策部署，以“政府放心，客户满意”为目标，积极落实降低企业用电成本，提升企业优质服务质量，指导各类企业做好平稳用电等措施，增加企业效率，缓解企业应对疫情带来的压力。

　　据了解，上杭县紫金矿业集团是全国知名有色金属冶炼企业和省级龙头企业，旗下紫金山金铜矿区配备有大量带变频器的电器设备。近两年来，该企业厂区多次发生不明原因大范围高压用电设备跳停故障，打断企业正常生产，致使该企业蒙受巨大经济损失。

　　为此，在了解到企业的用电难题后，国网上杭县供电公司迅速成立了多部门协同问题分析工作小组，深入企业设备区域进行故障原因查找，并会同国网福建电力电科院变频器设备专家进行故障分析。经过调查，判断紫金山金铜矿区高压用电设备配套的变频器对电压波动的抵御、自愈能力均达不到设备使用手册的技术要求。在查明原因后，该企业对设备进行整改，故障异常显著减少。

　　“我们帮助紫金山金铜矿解决用电问题后，预计全年可多供电量439万千瓦时。”国网上杭县供电公司副总经理邓立庆介绍说，采取多专业联动帮助重点企业解决供电难题，该公司已成功解决诸如紫金矿业电压骤降等一批企业的用电问题，实现企业复工复产和售电量增长“双赢”。

　　为激发县域经济发展活力，国网上杭县供电公司聚焦“双满意”，还成立了以该公司副总经理为队长，营销、发展、运检、调控中心等多部门负责人为队员的园区专属服务团队，为上杭县工业园区、蛟洋工业区内企业提供电费筹划和能效管理服务，开展用电诊断，推荐优化用电策略。在园区企业紧急故障停电或特殊生产活动期间，协助企业制订保障供电方案、开展设备安全检查、提供应急发电车保障用电等便利措施，主动了解园区规划发展情况，共同协商制定园区中远期电网规划等，当好企业的“电参谋”。

　　拓展开源“内模”助力自供区清理

　　2020年以来，国网上杭县供电公司积极推进“三项制度”改革，结合自身实际，以党建引领构建内部模拟市场，按照“内模利润+关键业务活动”的评价模式，引导企业上下努力降本节支、激发内生动力。实施内模市场以来，1至9月份该公司台区线损从3.09%下降至2.54%，下降0.55%，减少线损电量233万千瓦时，电费增收约116万元，挖潜增效得到显著提升。

　　今年以来，该公司启动“党旗引领·攻坚克难”专项行动，在地方政府的协调下，全面开展古田镇苏家坡、步云乡等自供区接管工作，并启动农网改造升级项目。同时，配合项目启动，该公司还与当地政府通力合作，政企联动核实用电户数，清查原自供区供电线路。

　　此外，针对自供区内的企业客户，该公司还推行“阳光业扩”，开通绿色通道，协调多专业、部门优化供电方案，组建前端拓展团队，通过创建自供区清理“创利一本账”业扩数据明细表，不断跟踪业扩进程，争取企业大客户。截至目前，国网上杭县供电公司不断拓展供电范围，已争取到大客户16户，接收2个行政村，1-10月增加售电量约4786万千瓦时，年增售电量将达约6000万千瓦时。（郭弘俊）