女子17000元买金手镯戴了10天发觉不对

　　女子花17000元买金手镯，戴了10天发觉不对，经理一番话让她愣住

　　导语：金首饰是相对比较保值的，佩戴金首饰也会彰显身份，有很多女性就特别热衷于购买金首饰。杭州的罗女士花费了17,000多元买了一副足金手镯，佩戴了大约有10天，她发现手镯上出现了一些白点，与她之前购买的足金首饰大不同，因此怀疑手镯的质量是有问题的。当她找到店家，工作人员给出的解释是她无法认同的，那么问题最后是如何解决的呢？

　　花费17000元，购买足金首饰仅10天出现白点

　　罗女士的足金首饰专柜购买的，但她仅佩戴了10天，就发现手镯上出现了明显的白点，手镯上的两颗珠子颜色也有些发白，因此她觉得手镯的质量是有问题的，为此找到了专柜的工作人员反馈问题，希望对方可以帮助解决。

　　专柜的王经理则表示之所以出现这样的情况，是因为罗女士的手镯碰到了化学产品。例如平时使用的化妆品或者漂白剂，虽然王经理列举了很多可能导致手镯发白的产品，但罗女士都坚称她并没有接触这些物品。

　　罗女士无法认同专柜经理说法

　　罗女士为了证明手镯发白，并不是因为她个人佩戴方式不正确所导致的，她更是拿出了自己长期佩戴的足金项链，表示自己每天在使用化妆品的时候还会抹脖子，她的项链就没有出现这样的情况。因此她坚决认为手镯出现发白的情况，是因为手镯的质量和工艺存在问题。

　　罗女士坚决要求退货，王经理：只能换

　　王经理最终表示想要恢复手镯的颜色，可以为其用专门的喷枪过一下火，但罗女士担忧喷火之后过两天又出现这样的情况。毕竟她不能每天将手镯放在首饰盒中，也是需要佩戴的。虽然在过火之后，手镯的确恢复了原来的颜色，但罗女士坚持要退货，最终王经理则表示虽然不能受理退货，但是可以为罗女士换其它的款式。

　　哪怕是足金的黄金首饰，因为各种因素也有可能会导致出现发白的情况，并非质量问题要。店家在处理这件事情的时候，应该予以一定的耐心向顾客解释清楚，在出售时也应该事先告知顾客在佩戴时需要注意些什么，也就避免了后续不必要的麻烦。既然不是质量的问题，王经理给出的能换不能退的解决方案也是合理的，大家怎么看呢？