“特别感谢你们,要不是你们工作这么高效,我不知道要损失多少……”11月3日,漳平市永福镇花农邹永洋将“尽职尽责为民解忧”的锦旗送到国网漳平市供电公司永福供电所所长林跃明和副所长李琛琳手中,对优质、高效的供电服务表示衷心感谢。 时间追溯到10月25日,永福镇花农邹永洋神色匆匆地来到永福供电所,反映自家的花圃由于被征用,需要对花圃内的花卉进行整体搬迁,由于对办电流程不了解,导致装表工作迟迟未申请。在花卉搬到新的花圃后,邹永洋才想到要到供电所申请装表。可当工作人员到现场勘查后发现,由于花圃所处的位置较为偏僻,如果重新架设导线,则需要较长的时间,可邹永洋的花圃里还有上千盆花圃需要灌溉用电,等不了太长时间,邹永洋希望供电所能够给予援助。 上千盆花卉的灌溉工作迫在眉睫,永福供电所立马开通绿色通道,着手“解民忧”。当了解到花圃附近有一台属于台商的变压器时,林跃明和李琛琳立即联系了台商,上门与台商协商,最终征得台商的同意,从台商的变压器新接一条线路供花农邹永洋使用。从申请新装到安装完成表计,永福供电所仅用两天的时间完成装表送电,解决了花农邹永洋的烦忧。 永福供电所高效的工作效率让花农邹永洋满怀感激,为此,他特意订做了锦旗送到了永福供电所,于是便有了开头这一幕。 锦旗的背后不仅是一份肯定,更是漳平市供电公司践行“人民电业为人民”服务宗旨,积极落实新时代“双满意”工程,急客户之所需,解客户之所难的一个小的缩影。漳平市供电公司将进一步履行服务承诺,不断提升服务水平,为用户提供安全、优质、高效的供电服务,积极提高用户用电满意度。 |