清流县供电公司加快推进电能表轮换工作

　　“尊敬的客户，因工作需要，我司将对贵处的电能表进行更换，届时敬请您积极配合电能表更换工作……”10月30日，家住三明清流县永顺花园小区的居民在手机上、小区公告栏等都收到和看到了这样一条信息。

　　连日来，国网清流县供电公司各供电所相继开展智能电表周期轮换工作，对淘汰、老化和超周期的电表进行轮换。

　　据了解，此次智能电能表轮换工作由清流县供电公司各供电所与营销部自主施工开展。因时间紧，该公司抽调供电所负责营销方面的技术骨干交叉配合参与，分管营销副总经理全过程深入现场进行安全及服务管控。本次轮换表计以09版智能电表为主，其使用年限较久，常出现问题，表计轮换有利于完善智能化管理模式、控制线损指标和提升智能化运行水平。

　　换表前，清流县供电公司台区经理进小区与客户进行面对面交流，通过张贴表计轮换通知、小区微信群、电话沟通等多种形式，向居民宣传介绍智能电能的优势，耐心解释更换智能电能表的原因，争取得到客户的理解和支持。

　　换表当天，通过台区经理现场一户一户和客户确认拆表底码并请客户签字确认，同时做好用户咨询、解释工作，及时更新和完善用户台账，同步开展台区经理进万家和“网上国网”APP推广工作。同时收集修改营销系统客户联系方式，推广“网上国网”APP注册，解答客户用电问题等多方面工作结合，并义务为有需求的用户更换漏保开关等。

　　“系统电表必须同步，而且得细心再细心，不然不仅会影响我们的各项指标，还会影响用户用电体验感，引起不必要的电费纠纷问题，马虎不得。”永顺花园小区片区经理江梅介绍说。

　　截至目前，清流县供电公司共轮换电能表9723架，涉及台区86个。该公司计划于下月全面完成全年1.41万架电表的轮换任务。（陈新发、黄朝卿、危翠莲）