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黄金价格实时浮动，就不适用于7天无理由退换了吗？近日，江头市场监督管理所处理了这么一起纠纷。 投诉人表示，他在某平台观看直播时，购买了50g的投资黄金，下单后觉得太贵就申请了退款。平台一开始同意退款，第二天却表示黄金价格实时浮动，因此不支持七天无理由退换。 江头市场监督管理所接诉后随即到售卖该商品的公司现场进行调查。监管人员表示，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。只有消费者定做的、鲜活易腐等商品不适用七日无理由退货规定，而黄金并不在其列。监管人员随后对该商家的违法行为开展立案调查。 |
闽公网安备 35010202001063号
