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5月8日，浦城县石陂镇64岁的叶大娘到浦城县12315台投诉称：“2月15日,我到城关骨伤科医院，给摔伤骨折已经过前期包扎的左手手腕关节换药。该院的潘医生为我拆开夹板后，仅凭直觉就说，骨折已经移位，需要进行复位手术。尔后，潘医生为我进行了复位手术，并收取了100多元的各种费用。次日下午，我到新华医院拍片，结果显示，左手手腕仍然是移位。” 迫不得已，自行到建瓯市就诊回来后，叶大娘与浦城骨科医院协商赔偿未果，请求当地12315和县消委会为她主持公道，要求被诉方赔偿医药费、交通费、护理费、误工费共计4878元。 接诉后，工商人员立即展开全面的调查了解工作，并于5月16日组织医患双方进行调解。 在调解会上，医院方面坚持认为，为病人进行左手关节复位，只收取100多元的各种费用，到头来还要受到患者要求赔偿的投诉，的确很冤枉。而患者方面却认为，到医院看病就是一种接受服务，结果病没有看好，还增加了病人两次无谓的痛苦（指浦城和建瓯各一次复位手术）。双方当事人、代理人针锋相对，互不相让。 最后经执法人员耐心细致的调解，医患双方终于达成协议，由院方一次性补偿给叶大娘各种费用2600元。（周财富 冯健敏） |
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