国网龙岩供电公司按下“加速键” 当好企业“电小二”

精简材料、压缩环节，推广线上办电，推行降费惠企政策……近年来，国网龙岩供电公司进一步优化电力营商环境，推出“阳光业扩”、创新“e取电”模式等一大批服务举措，全面实行省力、省时、省钱、省心“四省”服务，进一步提升龙岩地区获得电力水平，持续优化企业和群众办事创业环境。 

“阳光业扩”为获得电力注入新动能 

　　“现在审批流程非常快，节省了我们来回跑的时间。”9月24日，刚刚办理完电力管线工程占道审批手续的龙岩融骏房地产开发有限公司经理吴焕照表示。据悉，按照往常200米以上的审批应在10个工作日内完成，而吴焕照所申请的工程仅用5个工作日就办理完成，比计划时间提前了5天。 

　　据了解，自从推出电力管线工程占道审批一站式办理服务以来，龙岩供电公司先后累计受理咨询客户78户，协助办理占道审批42户，办结26户。企业实实在在获得便利，得益于龙岩供电公司“阳光业扩”举措的出台及龙岩市政府的大力支持。 

　　报装方不方便、接电要多久、费用是多少？这些是客户办电最关心的问题。 

　　龙岩供电公司业扩联合中心以服务客户为宗旨，聚焦客户关心的办电事项，全面开展“阳光业扩”服务，建立阳光业扩双微信群，建立对内协调和对外服务两个群，推动信息公开透明，进一步提升“获得电力”水平。同时，实现关键节点信息及时通报，客户方需求及问题及时反馈，配套工程进度实时跟进，有效实现问题困难“内转外不转”。 

　　久安机械制造有限公司是连城有50多年历史的省级知名老企业，后因经营不善，歇业多年。今年，连城县通过招商引资，从上海市引进公司进行重组，连城公司通过政企平台得知情况后，主动对接企业，开设办电绿色通道，提前一周为企业供电。同时，为久安公司优化比对，采取按需实际最大值计算基本容量费，为其节约成本约4.5万元。客户表示，暖心的举措和优质的服务不仅为他们节省了时间，还在困难时期为他们省下了一大笔费用。 

　　今年以来，龙岩全市累计已建立双微信群189个，全面对接龙岩市省市重点工程177项，业扩工程平均送电时长较非微信群工程缩短5.7天，实现双微信群项目国网高压客户回访满意率100%，春驰水泥集团和龙净环保集团先后送锦旗致谢。 

　　“要坚定不移的做好为客户服务工作，我们供电部门多做一些，客户就少跑一点。”龙岩供电公司副总经理蔡高乐说。 

“政企联动”营商环境按下加速键 

　　“联动过户太方便了，再也不用来回跑了。”近日，许多在龙岩市行政服务中心办理二手房过户的市民纷纷表示房产与电表线上联动过户实在是太方便了。 

　　龙岩供电公司房产与电表线上联动过户服务于8月10日正式落地行政服务中心七区窗口，依托政府大数据平台，实时获取客户房产过户信息，个人客户只需提供一次性过户资料，签订电表与房产联动过户同意书，即可不用再准备材料前往电力窗口办理电表过户业务。 

　　据统计，今年1至7月，龙岩中心城区二手房过户办件量平均每月达1350件。二手房过户涉及部门多，办理二手房过户的相关权利人要多次前往市行政服务中心办理各项过户业务，群众来回跑，带来诸多不便。 

　　一趟不用跑，电表跟着房产联动过户。该举措惠及面广，大大提高了办事效率，缩短了办事时间，群众纷纷点赞。方便客户的同时也大大减少营业员重复录入的工作量，提升客户满意度的同时也实现企业提质增效。 

　　龙岩供电公司还因地制宜，根据龙岩山区城市的特点，积极走访政府发改委、营商办、工信局、数据办、自然资源局等部门，促进龙岩市政府牵头出台《龙岩市人民政府关于支持龙岩电网高质量发展十五条措施的通知》，从电网规划、项目审批、数据共享等方面获得政府部门大力支持，进一步推进龙岩电网高质量发展。 

　　支持电网建设文件出台以来，龙岩供电公司不断细化各项举措，精准对接龙岩市发展和国土空间规划，紧密衔接电动汽车充换电设施、5G基站等“新基建”项目配套需求，充分发挥规划引领作用，有效助力脱贫攻坚、乡村振兴，为助力全方位龙岩高质量发展超越贡献力量。 

“智能取电”为经济发展充电“赋能” 

　　“手机扫码就可以用电，以后电子秤充电、烧开水都不愁了！”9月22日，在福建龙岩上杭县古田镇农贸市场新建成的智能扫码取电点，贩卖蔬菜的小微摊贩王才英通过手机扫描“e取电”二维码，摊位旁的电源插座立即通上了电。 

　　王才英在上杭县古田农贸市场摆摊贩卖蔬菜有五六个年头了，一直以来，由于临时菜摊位置不固定，用电比较麻烦，她每天都要把电子秤带回家充电，第二天一早再连同充满电的手机、提前烧好的开水一起带到摊位点。 

　　在古田农贸市场，像王才英这样的小微企业摊贩占了多数。 

　　如何让王才英这些摊贩能够用上电、用好电，经过一轮走访，龙岩供电公司、上杭县供电公司高度重视起来，开始思考如何让摊贩安全、方便用电。 

　　长期以来，三四线城市点多面广，临时用电点收费难、用电难、电线私拉乱接，安全隐患长期存在，针对这些服务痛点、难点，龙岩公司组建团队，开发智能扫码“e取电”设备，临时用电点的安全性和可靠性得到大大提升。 

　　农贸市场就是龙岩市众多智能取电点之一。龙岩供电公司主动与政府有关部门、市场各摊位经营主体对接，经过走访调查、收集市场用电需求后，决定采取共享模式，在农贸市场建设智能取电点，相继安装了电表箱、智能开关及扫码取电后台支撑系统等，同时将智能开关出线延伸至各个摊位点并安装好电源插座。 

　　经过试用及改进调试，6月8日当天，智能取电点正式投入使用，摊户们扫码支付后就可以用电了，特别是对于一些贩卖鱼类、水果的摊贩，可以轻松满足其增氧机、冰柜等的用电需求。 

　　据龙岩供电公司营销部专责沈雯晖介绍，在农贸市场设立智能取电点，智能开关出线仅在客户扫码使用过程中带电，用电完成后自动断电，这样能够有效保障表后线路安全用电，降低安全隐患。 

　　“扫码用电，安全又省心，这对我们这些流动摆摊的人来说，真是好事啊。”王才英笑呵呵地说道。她还主动当起了智能扫码取电的“代言人”，积极向周边夜市的摊户推荐扫码用电方式，以此来解决临时用电问题。 

　　“e取电”打破了传统的业扩方式，为用户提供安全电能，提升了客户获得感，截至目前，龙岩全市已投放“e取电”点9处，智能开关56个，累计扫码1351人次，推动临时摊点用电更好更快更安全。