工具车、小艇、徒步……迎着朝阳,经过一番长途跋涉,8月20日上午8点30分,国网福清市供电公司党员服务队终于抵达目的地——目屿岛。 据了解,目屿岛是沙埔镇南部的一个滨海小岛,地理位置偏远,来往只能依靠船只,交通极为不便。为保障岛上30多户居民正常用电需求,该公司成立了由党员和技术骨干组成的党员先锋队,定期登岛展开隐患排查,开展优质服务工作。 目屿岛上无便民缴费网点,且岛上居民大多都为老人,缴纳电费对于老人家们来说都不是一件易事。 每月,福清市供电公司都会组织基层供电所营业厅人员前往目屿岛开展“优质服务上门入户”活动,耐心为老人家讲解各项最新的优惠政策,介绍安全用电常识,并推广“网上国网”APP等活动,还与岛上居民互留联系方式,做好后续用户走访工作,打通优质服务“最后一公里”。 “电”亮孤岛保障供电 “在这座小岛,你们卖电压根就赚不到钱,你们还这么重视我们的用电需求,真的是太感谢你们了”。岛上东边一户独居老奶奶用方言对前来巡线的福清市供电公司工作人员说道。 原来自上个世纪90年代目屿岛通电以来,一代代供电员工风雨无阻为岛上提供电力供应保障,做到路通、人通、电通。顶着烈日,该公司技术骨干对高、低压线路、变压器和发电机等电气设施进行精密检查,及时消除隐患,大大提升了孤岛的供电可靠情况。 因地制宜添微网点 鉴于高山供电辖区面积大等特点,福清市供电公司将高山供电所支部建设与文明创建融入中心工作,充分发挥党的创造力、凝聚力、战斗力。 在十月份前,该公司力争完成移动营业厅启动工作,党员服务队伍移动窗口进乡村。在重点园区、偏远,交通不便处设置移动营业厅网点,优化办电流程。主动做到上门服务,做到哪里有需求,哪里有难点,服务工作便快速聚焦到哪里。 下阶段,该公司将会把党建与生产相结合,配电与营销相结合,以客户需求为第一出发点,全面推进新时代“双满意”工程,让客户满意,让政府放心,全力保障供电辖区用户安全用电,舒心用电。 |