沙县国寿主动提供适老上门便民服务

近日，年近8旬的客户陈女士致电中国人寿寿险沙县支公司客户服务部，查询名下投保保单的缴费情况以及保障情况，通过沟通了解到，客户因身体疾病无法来公司柜台办理银行卡变更业务。”公司客服中心工作人员了解到相关情况后，主动与客户约定时间，进行了上门服务，客户在看到公司工作人员上门办理业务，非常感动，连声感谢公司提供人性化的服务，解决了实际问题。

一直以来，中国人寿寿险沙县支公司始终积极践行“以客户服务为中心”的服务理念，肩负办实事的使命感，让更多的客户享受我公司的贴心、暖心服务。

为了让更多的客户享受公司的服务，公司不仅设置优先服务窗口，还配备了老花镜、轮椅等优化设备，同时为特殊情况客户提供上门服务等举措，通过为客户提供优质、简捷、舒适的服务，做有温度的金融保险工作者，以实际行动为客户办实事，用行动践行我们的服务理念。（中国人寿寿险沙县支公司/张良媛）