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中国人寿寿险明溪县支公司柜面保全服务人员均经过严格的专业培训，拥有扎实的保险知识和丰富的业务经验。无论是保单信息变更、保险合同复效，还是领取生存金等复杂业务，他们都能迅速、准确地为客户解答。
在与客户沟通的过程中，工作人员会走出办公区，和客户面对面的交流，始终保持专注，认真倾听客户的诉求。通过积极的眼神交流、适当的点头回应，让客户感受到被尊重和关注。在客户讲述过程中，不轻易打断，确保全面了解客户的需求和问题。当客户因对保险条款不理解而产生焦虑时，服务人员会耐心倾听，安抚客户情绪，再用通俗易懂的语言进行解释，化解客户的疑虑。（中国人寿寿险明溪支公司/ 陈孟婕） |
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