国寿寿险诏安县支公司为百岁老人上门服务

近日，国寿寿险诏安县支公司柜面接到一通咨询电话，家住深圳的客户W女士父亲过世，前往中国人寿深圳分公司提交理赔申请时工作人员告知还有其他保单需进行投保人变更，但因保单遗失，该业务需W先生的法定继承人临柜确认，而作为法定继承人之一的W老先生已104岁高龄，年老体弱无法亲临柜面。得知这一情况后，国寿寿险诏安县支公司客户体验中心许经理主动提出上门为客户办理业务，当天下午，许经理及柜面人员如约来到客户家中协助W老先生提交变更投保人所需补充确认的手续，并为W女士寄送了相关材料。日前，W女士于中国人寿深圳分公司顺利完成该项业务申请，特地致电许经理表示感谢，称赞国寿的服务温暖贴心。

尊老、敬老、爱老是中华民族的传统美德，国寿寿险诏安县支公司客户服务中心以实际行动进行传承，致力为老年客户提供更暖心、更贴心、更称心、更安心、更走心的保险服务，提升金融服务适老化水平，以方寸细节温暖银龄客户。（国寿寿险诏安县支公司  许文权）