2025年福州市家电厨卫以旧换新问答手册发布

为做好2025年福州市家电厨卫以旧换新工作，解答社会公众关注的相关问题，方便消费者申请补贴，特编制《2025年福州市家电厨卫以旧换新问答手册》。

一、家电以旧换新

1、2025年家电以旧换新补贴活动的实施时间？

答：活动时间为2025年3月7日至2025年12月31日止。若补贴资金提前用完，福州市商务局将发布活动结束公告。(2025年1月2日-3月6日为政策接续期，活动规则延续2024年活动政策)

2、哪些家电产品可以享受补贴？

答：国家统一规定的12类，即冰箱（含冰柜、冰吧）、洗衣机（含干衣机、洗烘套装）、电视、空调（含家用中央空调）、电脑（含台式和笔记本）、热水器、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机、洗碗机、微波炉、净水器（含净饮机）、电饭煲（含电压力锅）。省级扩充的8类，即蒸烤箱、电磁炉、料理机、消毒机（柜）、空气炸锅、取暖器、扫地机（含洗地机、扫拖一体机）、智能健身设备（跑步机、椭圆机、动感单车）。活动期间，福州市商务局可能根据上级要求调整品类并发布通知。

3、哪些人可以申请补贴？

答：在福州市参与活动的商家购买补贴品类家电，并开具福州市销售统一发票的个人消费者（包括域外来榕人员），收货地址限福建省内。

4、补贴金额如何计算？

答：对国家统一规定的12类家电中2级能效或水效标准的产品，补贴标准为产品最终销售价格的15%；1级能效或水效标准的产品，补贴标准为产品最终销售价格的20%；对12类家电中没有规定能效或水效标准的产品以及我省自主扩围的8类家电产品统一按照产品最终销售价格的15%给予补贴。

5、补贴金额是否有限额？

答：每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品最多可补贴3件），每件补贴不超过2000元。2024年已享受某类家电以旧换新补贴的消费者，2025年购买同类产品可继续享受补贴。

6、消费补贴如何使用？

答：消费补贴使用流程如下：

（1）消费者需在福建银联云闪付网络支付平台实名认证并到相关活动平台领取活动资格；

（2）到参与商家购买符合条件的家电产品，通过银联“云闪付”、刷银联卡及其他支付方式等完成支付；

（3）根据产品品类直接享受对应折扣补贴，享受补贴的产品必须开具发票；商品收货地址应限制在福建省内。

7、申请政府补贴有什么要求？

答：申请政府补贴要求如下：

（1）发票开具后由商家负责向银联审核系统提交补贴申请材料申请相应补贴；

（2）补贴申请采取先审核后拨付的方式，由活动商家收取消费者享受补贴后的货款，并为消费者开具全额发票，产品开票金额应包含政府补贴金额，并扣除各类企业及支付工具优惠、安装运输等各类服务费（服务费另行开具发票）；

（3）发票抬头为个人消费者，票面要体现商品名称、规格型号、能效或水效等级、享受政府补贴金额和旧机回收金额（如有）等信息（相关要求详见福州市商务局官网公示的《福州市商务局关于2025年家电以旧换新、家装厨卫焕新、3C产品补贴申报、审核要求的公告》）

（4）发票应在消费者下单付款后尽快开具，最迟不得超过2025年12月31日。销售企业完成送货上门或消费者自提产品后视为交易完成，原则上送货或提货时间应在下单后30天内，最迟不得超过2026年1月15日。

8、补贴资金如何审核及拨付？

答：资金审核及拨付流程如下：

（1）补贴申请初审由福州市商务局依法委托第三方审计机构负责，复审由各县（市）区、高新区商务部门负责；

（2）对复核通过的申请，福州市商务局负责将政府补贴资金拨付给福建银联或相关支付平台，由银联或相关支付平台直接拨付给商家；

（3）对垫资额超过5万元的活动商家开展资金预拨付，按已垫付资金的80%预拨款，剩余资金由福州市商务局对提交的申请按季度审核后，根据实际审核情况予以拨付。

9、商家如何报名参与家电以旧换新补贴活动？

答：由家电销售经营主体自愿向属地（县区级）商务主管部门递交申请材料，属地商务主管部门初审后推荐活动企业，市商务局对推荐的企业进行复核并公布。

10、参与家电以旧换新补贴活动的商家需满足哪些条件？

答：商家需满足以下基本条件：

（1）依法注册登记，具备批发零售或服务业资质，承诺纳统；

（2）能开具税务发票并与银联系统对接；

（3）未被列入失信名单，无重大资金安全隐患；

（4）承诺商品价格不高于2024年平均价，不得虚假促销；

（5）提供“送新收旧”服务，按月报送销售及回收数据。

11、线上商家需额外提交哪些材料？

答：线上商家需额外材料如下：

（1）以线上平台（含APP、微信小程序、网站等）方式申报参与活动的，企业自有平台的应提供平台ICP经营许可证或ICP备案许可证；

（2）获得平台区域经营权的，应提供获得平台所属企业授权福建或福州区域经营资格相关证明；

（3）以线上平台的入驻商家方式申报参与活动的，需提供入驻线上平台并开展经营活动的证明材料，例如网店首页、资质信息页面截图等。

（4）企业可同时申报多个平台或多个平台的多个网店，所申报参与活动的平台或网店须一一列明，并依序提交相关证明材料。

12、退货时如何处理补贴资金？

答：退货仅退还消费者实际支付金额，政府补贴资金退回到相关支付平台，由支付平台将补贴资金退回福州市商务局。

二、家装厨卫“焕新”

1、2025年家装厨卫“焕新”补贴活动的实施时间？

答：活动时间为2025年3月7日至2025年12月31日止。若补贴资金提前用完，福州市商务局将发布活动结束公告。(2025年1月3日-3月6日为政策接续期，活动规则延续2024年活动政策)

2、哪些家装厨卫产品可以享受补贴？

答：补贴品类分为以下四类：

（1）装修材料类：水暖五金（含水龙头、淋浴器、挂件、水槽、落水、防滑扶手、晾衣架等）、竹木地板、家装涂料（含粉料、胶品及防水涂料）、瓷砖；

（2）卫生洁具类：坐便器（含蹲便器）、淋浴房、浴室柜、浴缸、面盆；

（3）家具照明类：床、床垫、沙发、成品柜、桌椅、LED灯、灯具、开关面板、插座；

（4）智能家居类：智能防盗门（含智能门锁）、智能家用监控、智能按摩椅（含按摩器具）、智能沙发、智能床（含智能床垫）、智能卫浴、智能马桶（含智能马桶盖）、智能晾衣架、智能擦窗机器人、智能窗帘。

3、哪些人可以申请家装厨卫“焕新”补贴？

答：在福州市参与活动的商家购买补贴品类产品，并开具福州市销售统一发票的个人消费者（包括域外来榕人员），收货地址限福建省内。

4、家装厨卫“焕新”补贴金额如何计算？

答：对个人消费者购买装修材料、卫生洁具、家具照明、智能家居等4大类家装厨卫“焕新”消费品的，补贴标准为产品实际销售价格（剔除所有折扣优惠后）的15%；购买1级能效或水效标准的，补贴标准为产品实际销售价格（剔除所有折扣优惠后）的20%。