永安国寿：共建合规意识 筑牢风险防线

为强化销售队伍合规意识，防范“代理退保黑产”对行业及消费者权益的侵害，近日，中国人寿寿险永安市支公司（以下简称：永安国寿）客户体验中心深入销售职场，开展‌“服务时刻”专题宣导会，重点对“黑产”的影响和危害、风险防范知识进行普及，推动合规理念深植一线‌。

通过典型案例解析，揭示“代理退保黑产”以“维权”为名、行非法牟利之实的本质，强调其通过虚假宣传、诱导退保等手段扰乱市场秩序，损害消费者及销售人员合法权益。同时，提出销售环节合规要求，包括规范销售话术、主动告知退保风险、留存服务记录等，从源头降低黑产渗透可能性，引导消费者通过正规渠道维权。

永安国寿将持续优化“柜面+职场”联动宣导模式，做好销服融合，不断提升销售人员的专业素养和服务意识，为金融行业高质量发展保驾护航‌。（中国人寿寿险永安市支公司/姚晓琳）