仓山区市场监管局换位体验、数字化创新与基层赋能 多举措助力营商环境再提升

为全力推动“奋勇争先落实年”，深入拓展“强产业、优环境”专项行动，福州市仓山区市场监管局积极推出“主官走流程”、“开办企业”专题直播、“无证明”协查服务、基层业务培训等系列举措，全力打造高效、便捷的审批服务新生态，助推“营商环境提升”主题月活动走深走实。

一、主官走流程，架设服务“连心桥”。仓山区市场监管局黄文忠局长通过以“陪办员”身份就企业开办部分高频事项办理流程进行咨询，耐心询问了解基本情况，对办事人员存在的疑难进行重点提醒，站在企业、群众办事的角度，全流程体验开办企业登记事项，发现并解决实际问题，力求在优化营商环境、提高审批服务水平上持续改进提升，全力保障仓山区企业高质量发展。

二、服务再升级，延伸基层“就近办”。针对企业注销登记、股权变更等高频事项中的“证明多、跑腿难”痛点，区市场监管局、区政务服务中心、区税务局等部门协同合作，进一步扩大电子证照应用场景，将“无证明”服务向基层延伸，创新推出基层市场监管所站“无证明”协查服务，通过打通乡镇市场监管所与税务信息库与端口，实现清税证明在线核验、即时调取，办事群众在“家门口”即可完成业务办理。

三、政策零距离，“云讲堂”助企纾困。仓山区市场监管局联合区行政服务中心，依托“i仓商”政务直播间，精心组织“开办企业”专题政务服务直播活动，向企业深度解析新《公司法》修订要点，通过新旧法规对比、十大热点问题答疑，为企业提供变更、注销等业务“操作指南”。直播吸引超万人次观看，获赞1.13万次，实现政策解读从“窗口咨询”向“指尖互动”升级。

四、队伍再淬炼，锻造服务“排头兵”。为推动改革举措落实落细，区市场监管局联合区行政服务中心组织5个基层市场监管所相关工作人员进行业务培训。培训采用“理论+实操”双轨教学，现场演示“无证明城市”应用系统操作流程，区市场监管局黄文忠局长与参训人员通过模拟企业注销等场景，实战演练业务办理全过程，让优质高效的专业服务成为提升企业群众办事体验、推动无证明城市建设的重要引擎。

今年以来，仓山区新登记市场主体3757户，增长3.2%，市场主体总量18.4万户，增长14.2%，办理直接变更登记“个转企”共20户，个体“智能化”登记1881户，新增市场主体量、市场主体总量均居福州市第一位。