漳平市市场监管局开展“3·15”国际消费者权益日系列活动

充分发挥“线上+线下”宣传作用，全力普及相关法律法规知识。线上，通过微信公众号、抖音、移动短信、LED屏等平台播放消费维权法律知识、发送各类公益广告（含短信）40000多条。线下，联合15个职能部门和消委会成员单位在榉子洲公园开展2025年“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动，通过发放宣传材料、展板展示、假冒伪劣真假对比、现场解答等形式，宣传消费知识，帮助消费者提高消费维权意识。同时构建“校园-社区-乡村”立体宣教网络：3月7日，与市教育局、卫健局围绕校园食品安全开展“放心校园餐”宣传教育活动，提升“校园餐”质量与安全；在辖区主要商超、社区布置张贴宣传海报、滚动播放宣传视频，扩大宣传引导效果，营造浓厚活动氛围；3月11日，联合市农业农村局开展放心农资下乡进村宣传活动，向广大消费者普及农资消费知识和维权途径。

以群众需求为导向，开展食品安全“你点我检 服务惠民生”投票宣传活动，将食品安全监管的主动权交给群众，收集消费诉求，选出群众最关心的食品品种和经营场所，有效提升群众参与感与监管靶向性，深化市场监管部门“贴近民众、了解民情、实干为民”的服务形象。

组织执法人员以集贸市场为重点场所，以水产类经营户为重点检查对象，主要检查在用的电子秤是否按要求开展强制检定、是否粘贴强制检定合格标志、是否处于检定有效期内、有无破坏计量器具准确度和计量作弊等违法违规行为。同时，积极开展“手机变砝码”宣传活动，为消费者手机加贴精准克重标签，让消费者秒变“计量监督员”，能够快速、准确地辨识计量器具的准确性，有效遏制缺斤少两现象。

按照“无害化处理、杜绝回流”的理念，3月12日，漳平市市场监管局会同市环保局举行“3·15”假冒伪劣商品集中销毁活动，对2024年以来依法查处没收160余件的食品、药品、化妆品、医疗器械等物资进行集中销毁，通过严厉打击假冒伪劣违法违规行为，向全社会传递“违法必究、执法必严”的鲜明信号，让违法者无处遁形。

“3·15”期间全局共出动执法人员100余人次，在全市范围内集中开展校园食品、餐饮、药械、农资、特种设备、消防设备等产品质量安全检查，截至目前，共检查校园食堂40家次、校园医务室10家次、农资经营主体8户，特种设备企业5户，检查消防经营主体3户。

“3·15”晚会后，漳平市局迅速部署行动，组织相关股室和各基层所严查电线电缆、翻新卫生用品、一次性内裤和保水虾仁，截至目前，已排查电线电缆、卫生用品、一次性内裤、冷冻虾仁生产经营主体83户。

以“畅、转、办、快、结”五字诀为指引，畅通市场监管领域12345、12315消费投诉举报渠道，确保投诉渠道全天候畅通，认真做好消费者投诉举报件的登记、分流、督办处置，快速处理消费者各类投诉举报，确保每件投诉举报均有反馈、有结果，促进消费信心与经营信心的双重提升。并认真排查可能引发社会不稳定因素的消费投诉举报件，特别是食品、药品等方面的消费纠纷，提前做好应对处置，化解社会矛盾。加强部门协作，构建消费维权“一盘棋”，“3·15”期间组织18家冷饮店负责人开展集中约谈和培训，并与漳平市人民法院永福法庭、中国电信漳平分公司、市商务局联合调解消费纠纷共3起。

下一步，漳平市市场监管局将进一步推动 “放心消费在福建 惠民强企勇争先”行动走深走实，加大消费者权益保护力度，严厉打击各类违法违规行为，不断提升市场监管水平，构建和谐的市场秩序，为漳平市高质量发展作出更大的贡献。