以案说险：守护个人信息安全，远离不良 “代理维权”陷阱

【案情回顾】

2025年2月，詹女士因对退保金额不满，于抖音搜索找到一家自称“专业代理退保”的咨询公司。该公司宣称能帮其争取高额退保金，诱使其提供身份证、保单号等敏感信息，签署委托服务协议并支付500元费用。后来詹女士考虑继续持有保单，却因信息泄露频繁接骚扰电话，深陷困境。

【案情分析】

詹女士的遭遇揭示了不良“代理退保”黑产的常见套路。这类咨询公司以帮消费者争取有利权益为幌子，诱导提供个人信息，导致消费者遭受骚扰甚至诈骗。同时，它们还通过伪造证据、恶意投诉等手段扰乱保险服务秩序，损害消费者权益。

【风险提示】

1.强化个人信息保护：切不可轻易把身份证、银行卡、保单号等重要敏感信息告知陌生人或机构，防止信息泄露引发财产损失。

2.识别“代理退保”骗局：不良“代理退保”机构常以“全额退款”“高额理赔”为诱饵，实际是为谋取非法利益甚至诈骗消费者。

3.选用正规维权渠道：若对保险服务存异议，要通过保险公司官方客服、监管机构等正规途径反映问题，避开不良机构的陷阱。（黄政）