为深入贯彻国家完善消费体制机制、优化消费环境的决策部署,在2025年“3・15国际消费者权益日”期间,福州市长乐区市场监管局精心策划并组织了一系列丰富多样的活动,以“共筑满意消费护航长乐品质”为主题,全方位保障消费者的合法权益,推动消费市场的健康发展。 3月12日,长乐区市场监管局联合区有关单位,在长乐十洋国际广场举办大型消费维权宣传活动。现场为消费者提供咨询服务,发放消费维权相关法律法规宣传资料,普及消费知识,增强消费者的自我保护意识和维权能力。积极配合省市局开展“福见食安3・15百姓点检日”活动,为消费者科普食品抽检和食品安全知识;对网红餐厅开展监督检查,守护消费者“舌尖上的安全”。与此同时,各基层市场监管所也积极行动,结合当地实际情况,开展“3.15”主题宣传活动,组织诚信经营主题活动,引导商家树立诚信经营理念,营造安全放心的消费环境。 ![]() 3月13日,长乐区市场监管局与区委文明办、长乐区新时代文明实践中心在吴航胜利路携手开展“3・15”国际消费者权益日暨长乐区诚信经营示范街区创建活动。工作人员通过发放宣传册、礼品,为群众答疑解惑,并向沿街商户发放倡导诚信经营宣传单页,推动诚信经营示范街区的创建工作,助力提升区域商业诚信水平。 ![]() ![]() 在助力特色产业发展与优化消费纠纷化解机制方面,长乐区市场监管局也积极作为。相关业务科室深入开展“漳港海蚌”地理标志企业走访活动,指导企业加强商标建设保护,推动地理标志向地理产品转化,为消费者提供更具地方特色的优质产品。开展OEKO-TEX认证&绿色纺织产品认证公益培训,推动纺织行业绿色发展。组织召开ODR企业座谈会,邀请重点ODR企业代表,围绕消费纠纷在线化解等议题深入交流,共同探索优化ODR机制,提升消费者满意度。 此外,长乐区市场监管局注重提升自身业务能力,在“3・15”期间,由分管领导带队赴晋安区市场监督管理局交流学习;开展市场监管投诉举报处置及食品安全舆情应对业务培训,提高工作人员处理投诉举报和应对食品安全舆情能力。 2024年,区市场监管局共立案800件,罚没314万余元,其中查处食品安全违法行为429件,产品质量违法行为62件,广告违法行为62件,价格违法行为35件,商标违法行为37件,切实维护了消费者的合法权益;共接收投诉举报9534件,均得到了及时高效处理,按期办结率为100%,为长乐区的消费市场注入了信心与活力。 下一步,长乐区市场监管局将持续聚焦消费者关注的难点热点,加大监管执法力度,全力保障消费者的合法权益,为全区市场经济发展保驾护航。(长乐区消费者权益保护委员会) |