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为深入贯彻国家完善消费体制机制、优化消费环境的决策部署，在2025年“3・15国际消费者权益日”期间，福州市长乐区市场监管局精心策划并组织了一系列丰富多样的活动，以“共筑满意消费护航长乐品质”为主题，全方位保障消费者的合法权益，推动消费市场的健康发展。
3月12日，长乐区市场监管局联合区有关单位，在长乐十洋国际广场举办大型消费维权宣传活动。现场为消费者提供咨询服务，发放消费维权相关法律法规宣传资料，普及消费知识，增强消费者的自我保护意识和维权能力。积极配合省市局开展“福见食安3・15百姓点检日”活动，为消费者科普食品抽检和食品安全知识；对网红餐厅开展监督检查，守护消费者“舌尖上的安全”。与此同时，各基层市场监管所也积极行动，结合当地实际情况，开展“3.15”主题宣传活动，组织诚信经营主题活动，引导商家树立诚信经营理念，营造安全放心的消费环境。  3月13日，长乐区市场监管局与区委文明办、长乐区新时代文明实践中心在吴航胜利路携手开展“3・15”国际消费者权益日暨长乐区诚信经营示范街区创建活动。工作人员通过发放宣传册、礼品，为群众答疑解惑，并向沿街商户发放倡导诚信经营宣传单页，推动诚信经营示范街区的创建工作，助力提升区域商业诚信水平。   在助力特色产业发展与优化消费纠纷化解机制方面，长乐区市场监管局也积极作为。相关业务科室深入开展“漳港海蚌”地理标志企业走访活动，指导企业加强商标建设保护，推动地理标志向地理产品转化，为消费者提供更具地方特色的优质产品。开展OEKO-TEX认证&绿色纺织产品认证公益培训，推动纺织行业绿色发展。组织召开ODR企业座谈会，邀请重点ODR企业代表，围绕消费纠纷在线化解等议题深入交流，共同探索优化ODR机制，提升消费者满意度。
此外，长乐区市场监管局注重提升自身业务能力，在“3・15”期间，由分管领导带队赴晋安区市场监督管理局交流学习；开展市场监管投诉举报处置及食品安全舆情应对业务培训，提高工作人员处理投诉举报和应对食品安全舆情能力。 2024年，区市场监管局共立案800件，罚没314万余元，其中查处食品安全违法行为429件，产品质量违法行为62件，广告违法行为62件，价格违法行为35件，商标违法行为37件，切实维护了消费者的合法权益；共接收投诉举报9534件，均得到了及时高效处理，按期办结率为100%，为长乐区的消费市场注入了信心与活力。 下一步，长乐区市场监管局将持续聚焦消费者关注的难点热点，加大监管执法力度，全力保障消费者的合法权益，为全区市场经济发展保驾护航。（长乐区消费者权益保护委员会） |
闽公网安备 35010202001063号
