护航新消费 共筑大民生 仓山区开展“3·15”主题宣传活动

在第43个“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，仓山区市场监管局联合仓山区委宣传部、区消委会、消防、卫健等部门及社会组织，于3月14日下午在福州烟台山商业漫步街区成功举办“共筑满意消费，建设幸福仓山”主题宣传活动。活动通过普法宣传、便民服务、政企联动等形式，推动消费者权益保护理念深入人心，为打造安全放心的消费环境注入新动能。

聚焦民生关切，普法宣传“零距离”

活动现场，福州公益律师服务委员会主任沈展昌律师围绕直播电商、预付卡消费、智能产品等新型消费陷阱，结合典型案例向群众剖析维权要点，呼吁消费者“敢维权、会维权”。区市场监管局同步设置咨询台，现场受理投诉2件，解答消费疑问120余人次，发放消费维权指南、“三品一特”安全资料400余份，并引导群众通过“全国12315”平台快速维权。市民王女士表示：“以前遇到网购纠纷总怕麻烦，现在知道怎么保留证据、依法投诉，心里更有底了。”

多元协同共治，服务延伸“到身边”

活动突出“政府引导、企业自律、社会参与”的共治理念。启动仪式上，福州烟台山商业漫步街区获授“消费维权服务站”牌匾，未来将实现消费投诉“就地受理、快速调解”，打通维权服务“最后一公里”。中国移动、中国电信等企业入驻诚信展示区，公开诚信经营承诺，宣传网络安全知识，提供免费产品体验和业务咨询。区消防大队通过真伪器材对比，科普家庭防火知识；区卫健局开展义务献血宣传，引领健康生活相关咨询。

创新宣传形式，点燃参与“热氛围”

活动以群众喜闻乐见的形式增强吸引力。现场以歌手驻场、有奖问答等互动环节吸引300余名市民驻足参与。区市场监管局四级调研员王代顺在致辞中强调：“提高消费者的权益保护意识，促进诚信经营，构建和谐的消费环境，推动提升消费维权社会共治水平，共筑满意消费”。

长效护航消费，绘就发展“新图景”

此次“3·15”活动不仅是短期宣传，更是长效治理的起点。下一步，区市场监管局将继续联合相关部门做好消费者维权工作，推动消费者权益保护协同共治，打造放心消费环境；顺应消费需求多元化趋势，推动高质量发展；坚持问题导向，推动消费提质升级，着力解决影响消费信心的难点堵点问题，让消费者敢消费、能消费、愿消费，消费过程更加安全放心、便捷舒心，从而实现提振信心、促进消费的目标，为仓山区高质量发展增添活力。