星级金融服务，点亮幸福生活——工行福州分行聚焦“民生小事” 办好“幸福实事”

工行福州分行深入贯彻中央金融工作会议精神，坚持“金融为民”初心，秉持“工银福星”为民、利民、惠民、安民的目标，积极回应人民群众对金融服务的热切期盼，让幸福指数持续“升温”。

以人为本 涉外服务创新升级

“没想到申领社保卡如此便捷。福州真是一座有温度的城市！”日前，来自德国的高女士在工行福州分行成功办理并拿到了自己的社保卡，这也是福建工行首张来华外国人社保卡。

2024年12月，为提升外籍人员来华工作的便利度，我国正式实施外国人工作许可证与社会保障卡融合集成工作，让外国人在华生活更便捷、更高效。工行福州分行高度重视并积极响应决策部署，持续深化社会保障卡便民应用场景，为来闽外国人才在福建工作生活创造更加便利的环境。

据了解，此卡是面向在华工作的外籍人士发行的融合集成卡，不仅简化了外籍人士在华工作的证件办理流程，还提供了现金存取、转账、消费等民生服务功能。依托电子社保卡，持卡人还可享受工作许可信息查询与下载、二维码核验、有关消息通知等服务，真正实现“一卡多用、一卡通用”。

银政合作 打通服务“最后一公里”

“省时省力又省心，这样的服务太贴心了。”近日，市民陈女士通过企业（个体）登记自助服务一体机，快速完成了企业注册登记。

为贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，持续深化“互联网+政务服务+金融服务”改革，工行福州分行携手福州市市场监督管理局，在辖内工行福州闽都支行营业部推出“企业（个体）登记自助服务一体机”。

据了解，这是福建省首个具有企业（个体工商户）自助办理和打印营业执照、查询和打印登记信息、预约银行开户等功能的智能化审批服务设备，融合了身份认证、电子签章、智能文书生成等最新技术，能极大节省企业和个体工商户的时间、提高效率，一站式满足企业的高频办事需求。

用心用情 “温暖港湾”护航成长

“这里不仅是一个休憩空间，更助力了我梦想启航。”林同学感慨道。2024年末，工行福州分行创新性设立了福州首家大学生24小时“福文化”工会驿站—福州大学城支行驿站。

该驿站位于福州大学校园内，毗邻工行福州大学城支行，深度融合“工银福星”品牌理念与“福文化”精髓，提供空调、休息座椅、免费Wi-Fi、微波炉、饮水机、急救药品等公益用品，并设有党建学习和金融教育专区，为户外劳动者提供多样化的公益惠民服务。

此外，该驿站还定期举办金秋助学政策咨询、勤工俭学岗位对接、金融知识普及等活动，帮助贫困学生解决学费、生活费等实际困难。

民生有温度，人民更幸福。未来，工行福州分行将继续秉承“工银福星”品牌“星级金融服务，点亮幸福生活”的服务理念，以有温度、有力度、有广度的举措，办解民忧、暖民心、惠民生的实事，以金融初心，换百姓称心。（林思颖）