“打防”结合剑指网络诈骗 中国电信筑牢全民“反诈”防火墙

近年来，电信网络诈骗犯罪高发。诈骗手段层出不穷，刷单返利、贷款诈骗、“杀猪盘”诈骗，甚至随着AI技术的快速发展，近来还催生出“AI换脸拟声”诈骗等新模式，严重影响公众的财产安全，甚至破坏社会秩序的和谐与稳定，危害性极大。

数据显示，2024年检察机关起诉电诈犯罪7.8万人，同比上升53.9%；各地法院审结电诈案件4万件8.2万人，件数同比增长26.7%。

在刚刚结束的全国“两会”上，国务院总理李强作的政府工作报告，强调“完善社会治安整体防控体系，依法严厉打击黑恶势力、电信网络诈骗等违法犯罪活动”。代表委员也高度关注电信网络诈骗犯罪。全国人大代表、黑龙江省大庆市公安局网络警察分局副局长贾晓亮，建议进一步明确互联网企业、通信企业等主体的法律责任，推动企业加大技术防范投入，严格信息审核流程，从而有效阻断诈骗链条，保障人民群众的财产安全。全国人大代表、广东省佛山市公安局三水分局副局长孙建国认为，应积极构建第三方平台协同治理生态。他建议推动通信运营商与金融机构建立涉诈资金流、信息流交叉比对机制，实现资金拦截与话务阻断同步响应。“当前反诈工作面临技术、法律、机制三重挑战，亟需突破瓶颈。”全国政协委员王庭聪则关注源头治理，他认为需要培育全民反诈生态，织密社会防护网络。为此，他提出实施反诈教育工程，将反诈知识纳入教育体系。

对电信网络诈骗犯罪保持高压态势，立足源头治理、系统治理，不断挤压犯罪空间、铲除犯罪滋生土壤，已经成为事关社会民生稳定的重要一环。

要有效打击电信网络诈骗，完善顶层设计师是首要任务。

2022年9月，十三届全国人大常委会通过《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，明确了打击治理对象为在我国境内实施的电信网络诈骗活动或者我国公民在境外实施的电信网络诈骗活动；2024年7月，《关于办理跨境电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》发布，解决了办理跨境电信网络诈骗及其关联犯罪案件中遇到的犯罪集团认定、诈骗金额查证和人员案件关联等法律适用和证据标准问题；2024年12月，《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法》正式施行……

有了法律保障，通过多重技术手段打击电信网络诈骗就成为当务之急。目前，以中国电信为代表的运营商已开通关闭境外来电业务，如没有接收境外来电的需求，可以主动关闭该功能以降低被骗风险。为配合公安机关更为高效的打击网络诈骗犯罪，中国电信还推出96110翼安反诈云平台，以电信云计算、大数据、人工智能、5G等技术为基石，在智能宣传、智能预警、智能拦截、智能分析等层面实现功能安全与信息安全的深度融合，构建“互联网+安全反诈”新模式。中国电信还与公安机关紧密合作，紧盯涉诈高危场景，依据涉案号卡涉诈行为，构建约40多种高危行为特征，由点到面识别潜在高风险号卡，对高危号卡及时处置；同时建设智能预警劝阻、提醒功能，及时进行智能外呼劝阻和短信提醒。

除了通过各种技术手段对电信网络诈骗实施“精准打击”外，中国电信还通过强化业务管控、专门人才培训、开展“反诈”宣传等多种手段，筑牢全民“反诈”防火墙。

在业务管控方面，中国电信严格执行用户真实身份信息登记，所有新业务在上线前，均严格进行业务涉诈风险评估，经业务专家组评估确认没有涉诈风险的新业务，才能够上线运营。在满足人民群众日益增长的通信服务需求的同时，最大限度降低电信业务被犯罪分子非法利用的可能性。

在专门人才培训方面，2024年9月14日，中国电信反诈实训基地授牌仪式在昆明举办，该基地旨在进一步强化防范打击电信网络诈骗能力、提升全民反诈意识和技防能力、培养反诈专业技术人才。基地按照理论与实践相结合的实训实练，建立反诈实训平台，探索反诈工作的新思路新方法，健全反诈能力体系，提升反诈专业能力。面向行业，打造反诈培训基地，通过基地平台进行分享，促进行业内反诈经验的交流与学习，发挥反诈实训基地的多重作用，推动反诈行业协同。

在“反诈”宣传方面，中国电信秉承“红色电信”精神，弘扬优良传统，践行社会责任和企业担当，扎实做好防范通信网络诈骗各项工作。各级分公司精心组织策划、创新宣传形式，多措并举开展防诈宣传工作。同时还不定期组织针对老年人等重点群体开展反诈专题宣讲活动。线上通过天翼高清、微信公众号等业务渠道持续开展反诈宣传和提醒。

未来，中国电信将继续综合施策，多方联动，发挥技术、人才优势，坚持管好涉诈“第一卡”、把好反诈“第一关”，切实守护老百姓的“钱袋子”，为打造清朗网络贡献信息通信行业力量。（陈晓晟）