三明国寿以案说险：小心代理退保陷阱，保障自身权益

典型案例：

刘女士2年前购买了一份健康保险以保障未来健康。前不久，一名自称保险公司员工的人联系她，以整理保单信息为由获取信任，并建议她退保，称保险不适合她。刘女士未核实身份便前往咨询，得知退保会有损失后十分不满。随后该“员工”又承诺可全额退保，骗取了她的个人资料却未兑现承诺。近期刘女士因病住院需理赔时，发现保单未缴费已失效，虽成功办理复效，但还是无法获赔。此事警示：勿轻信“专业人士”建议，应核实身份，了解条款，避免落入代理退保陷阱，造成不可挽回的损失。

防范措施：

1.核实身份：在接到自称保险公司员工的电话时，务必通过官方渠道核实对方身份。可以要求对方提供工号、姓名等详细信息，并通过保险公司官方客服进行验证。

2.了解条款：在购买保险前，务必仔细阅读保险合同条款，了解保险责任、免责条款以及退保规定。这样在遇到类似情况时，能够迅速判断对方的建议是否合理。

3.警惕全额退保承诺：对于任何承诺可以全额退保的“专业人士”，都要保持高度警惕。退保通常会有一定的损失，全额退保几乎是不可能的。遇到此类情况，应直接联系保险公司官方客服进行咨询。

4.保护个人信息：不要轻易将个人资料交给陌生人，特别是涉及到保险、银行等重要金融信息。在提供信息前，一定要核实对方的身份和意图。

5.及时咨询：在遇到类似情况时，应及时联系保险公司官方客服或前往保险公司柜面进行咨询，以获取最准确的信息和专业的建议。

6.提高警惕性：时刻保持警惕，不轻信陌生人的建议或承诺。特别是在涉及到金钱交易或个人信息时，更要谨慎行事。

（中国人寿寿险泰宁县支公司/陈善涌）