中国人寿宁德分公司：高效理赔显诚信，消保为民暖人心

在消保为民的持续践行中，中国人寿寿险宁德分公司以实际行动诠释责任与担当，将温暖与安心带给每一位客户。客户陈先生生前投保了国寿鸿寿养老保险和新绿洲意外伤害保险，一场意外车祸无情地夺走了他的生命，留下年迈的父母、无助的妻子和两个年幼的孩子，使整个家庭陷入了悲痛之中。接到报案后，公司迅速启动理赔绿色通道，理赔人员立即协助陈先生家属整理理赔所需的各项资料。面对其家属的悲痛与无助，理赔人员耐心解答每一个问题，以温暖的话语和专业的态度安抚着家属的情绪，让他们在混乱与悲伤中感受到了来自中国人寿寿险宁德分公司的支持与关怀，也确保了整个理赔流程的清晰透明。

理赔团队争分夺秒地开展调查核实工作，凭借丰富的经验和严谨的态度，快速完成复杂的审核流程，确认该案件属于保险责任范围。随后，在最短时间内完成了高达30多万元的身故理赔金核算与支付。当理赔金送达陈先生的家属手中时，逝者的母亲一个劲地向工作人员致谢，送上锦旗，并满含热泪地说道：“这段时间我们感觉天都塌了，真不知道该怎么办才好。没想到中国人寿的理赔这么快，这么顺利，这笔钱对我们来说太重要了。它不仅仅是一份经济上的支撑，更让我们感受到了一份保障和安心。感谢你们在我们最艰难的时候伸出援手，让我们觉得没有那么无助。”家属的话语质朴而真挚，道出了保险在关键时刻的重要作用，也体现了公司理赔服务的价值与意义。

此次大额身故理赔的圆满完成，不仅体现公司强大实力与高效运营，更凸显践行保险保障承诺、消保为民的坚定决心。未来，中国人寿寿险宁德分公司将继续秉持初心，不断优化理赔服务体验，为更多客户及其家庭筑牢保险保障防线，持续在消保为民的道路上稳步前行，为社会传递更多温暖。（中国人寿寿险宁德分公司 游玉平）