闽侯县消委会发布购买沙发消费提示

从2024年10月份以来，闽侯县市场监督管理部门共收到涉及闽侯县荆溪饶氏家具店(海峡国际家居建材城芝华仕旗舰店)的投诉举报件28起，其中12315平台投诉、举报件17起，12345平台诉求件11起。投诉举报主要涉及到合同纠纷，即经营者未按约定期限提供芝华仕沙发。

为了维护消费者的合法权益，避免广大消费者因购买家用沙发陷入消费纠纷。闽侯县消费者权益保护委员会提醒广大消费者购买沙发时应注意:

1、应选择具有一定知名度，且由品牌生产企业授权的经销商或代理商销售的沙发产品，产品质量及售后服务相对有保障。

2、购买时应与经营者签订销售合同，对沙发的材质颜色、款式数量、尺寸规格、购买金额、送货及安装时间、售后服务、违约责任等内容作出约定。尽量不要一次性付清所有款项，可与经营者协商，先行支付一定数额的定金，待送货验收后再付清尾款，避免造成不必要的财产损失。

3、在购买沙发发生纠纷时，消费者可与经营者先行协商解决，若协商不成的，可以保留好相关证据，以便维权需要。

闽侯县消费者权益保护委员会

2025年1月15日