中信银行福州华林支行打造外籍人士金融家园

中信银行福州华林支行积极为外籍来华人员构建温馨、便捷的金融家园。今年以来，该行已为来自美国、英国、法国、阿根廷、墨西哥、澳大利亚等10余个国家的数十位境外来华人员提供了涉外咨询、外币兑换等服务。

线上支付秒开通 外国友人竖起大拇指

“没想到这么轻松快速地就能办好，太感谢了！你们的服务真棒!”来自墨西哥的外籍友人对华林支行竖起了大拇指。11月12日，二位来自墨西哥的外籍人士来到华林支行，表示他们来福州参加世界航海装备大会，看到身边的朋友经常使用手机扫码支付，也想体验。工作人员对照《外籍人员开户服务指南》《境外来华人员支付指南》耐心细致的讲解了移动支付、银行卡绑定支付宝和微信的操作流程，并立即热情地帮助他们开立了第一张中国银行卡，绑定手机微信、支付宝。十天以来，陆继有参加世界航海装备大会的外国友人到华林支行办理银行卡，“谢谢你们！在中国有一张银行卡很方便，移动支付真是太神奇了！”这是他们留下最多的一句话。

外币兑换真便捷 “零钱包”一包走天下

11月29日中午，一位外国友人急匆匆地走进网点大厅:“我是澳大利亚人，美元现钞可以直接换人民币吗?”在得到肯定答复后，客户如释重负。工作人员为客户热情兑换了不同面额的人民币“零钱包”，讲解面额区分以及辨别真假币基本技巧，并贴心告知友人外国银行卡使用ATM机查询余额、取钱等不用手续费。客户感慨道：“感谢你们为我的生活提供了便利!我本以为换个城市生活会碰到很多困难，尤其是作为一个外国人，货币兑换过程可能很繁琐，犹豫了很久，最终选择了你们银行,没想到这么方便快捷。中信银行真好!”

中信银行福州分行将持续优化网点服务体验，积极打造“不见外”的口碑品牌，不断擦亮“让财富有温度”新名片，把有温度的服务送进各国友人心中。