近日,在国务院新闻办公室举行的“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上,国家广电总局相关负责人介绍,自去年深入开展电视“套娃”收费和操作复杂治理以来,人民群众“看电视难、看电视烦”的问题得到有效解决。全国八成以上的家庭有线电视、IPTV用户实现开机看直播,20万家酒店、1100万间客房实现“便捷看电视”。5.6亿有线电视、IPTV和互联网电视终端,实现了收费包压减50%以上的目标,免费节目大幅增加。有线电视和IPTV全面取消了开机广告。超过2亿电视用户初步实现一个遥控器看电视。 福建省消委会认为,这些问题的解决不仅提升用户体验,更是展现行业监管部门的责任和担当,同时更是对消费者权益保护的体现和重视。过去,开机广告的存在无疑增加了消费者的等待时间,影响消费者的观看体验,更是侵犯了消费者的选择权。而复杂的操作流程和多个遥控器的存在,则增加了消费者的使用难度,尤其是对老年和儿童消费者不够友好,现通过简化操作流程,实现一个遥控器看电视,是提升消费者使用便利性的重要举措。广电总局还通过减少收费项目、增加免费节目来减轻消费者的经济负担,这些举措无疑都是对消费者权益的保护。 未来,福建省消委会呼吁能有更多类似保护消费者权益的政策出台,通过引导和市场监督,推动电视服务行业的规范化和高质量发展,助力放心消费环境建设更上一层楼。 |