晋江国寿开设“金融知识便利店” 打造趣味客户服务新体验

2024年“金融教育宣传月”活动之际，为提升客户金融素养，维护金融消费者合法权益，中国人寿寿险晋江市支公司客户体验中心开设以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题的“金融知识便利店”，面向客户开展趣味互动体验式的金融知识普及。

公司服务专员带领客户参观“金融知识便利店”，讲解“投保芝士区”“十大金融骗橘”“甜蜜诱惑区”“八大权益连连看”等趣味知识板块，邀请客户参与“金融飞行棋”和“保险知识收集家”投壶等互动游戏、观看金融消保宣传片，以寓教于乐的方式，向消费者提供便利的金融保险知识学习平台，提高金融知识的传播质效。

恰逢中秋佳节，活动将传统节日与金融教育相结合，融入了最受客户欢迎的闽南特色习俗——中秋博饼活动。客户在“金融知识便利店”的展台前，一掷骰声起，瓷碗轻旋间，快乐领奖品，在此起彼伏的欢呼声、庆祝声中，感受公司的暖心服务和节日的喜庆氛围。

在会议大厅，公司副经理林雅伟讲授金融消保知识小课堂，用风趣幽默又通俗易懂的语言，结合消保视频、案例分析、有奖问答、消保知识转盘和拼图游戏互动等形式，让金融知识变得易懂、好学。现场客户认真聆听，积极参与，在轻松愉悦的氛围中提升了金融素养和风险防范意识。

公司客户体验中心将继续推广“金融知识便利店”，不断改进教育宣传方式，创新互动方式，将通俗易懂的金融知识送到消费者身边，为构建和谐金融环境贡献力量。（中国人寿寿险晋江市支公司 颜丹虹）