5月10日下午,国家金融监督管理总局长泰监管支局局长苏顺庆一行莅临中国人寿漳州市长泰区支公司客户体验中心(以下简称“长泰国寿柜面”)调研指导工作。 在长泰国寿经理杨耿东的陪同下,苏局长一行深入长泰国寿柜面,了解柜面的全体布局、智能设备、柜员配备等情况,与柜面经理交谈柜面的日常工作及听取客户投诉处理流程,并到智慧柜员机进行保单服务体验。 苏局长对长泰国寿柜面的全体环境和柜员的良好的服务态度表示肯定,对客户投诉处理提出了具体的意见和建议,期许长泰国寿柜面继续保持积极的工作态度,做好客户权益保护工作,切实维护消费者权益,树立中国人寿良好的品牌形象。(中国人寿漳州市长泰区支公司 蔡小真)
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