5月4日,在沈海高速大往服务区充电站,国网电动汽车福建公司运维人员刘巍正在检查充电桩设备,并现场指导客户如何使用,以优质服务保障车主返程充电无忧。 “3号充电设备已更换模块及风扇,电流恢复,可正常操作……”为切实做好“五一”假期新能源汽车充电服务保障,国网电动汽车福建公司筛选重要站点,在节前组织人员完成特巡检查,全面掌握设备健康情况,及时消除设备隐患,确保充电设备处于最佳状态。同时,该公司还发布“五一”假期新能源汽车高速出行充电服务指南,提供假期出行高速公路充电高峰时段预测、充电排队场站预测等信息,帮助新能源汽车车主合理安排出行计划。 “五一”期间,该公司组建应急服务专班24小时待命,快速解决新能源汽车车主在充电时遇到的各类问题,累计安排运维值守人员170人次,巡视充电站56座,提供现场充电应急服务29次,全力满足客户充电服务需求,提升出行体验。 据统计,“五一”期间,我省新能源汽车高速公路充电量累计达161.5万千瓦时,同比增长70.58%,创历史新高。 |