国网福建电力“获得电力”市场主体满意率连续三年位居福建省各行业第一

近日，福建省发改委公布了2023年市场主体满意度调查结果，国网福建省电力有限公司“获得电力”在全部参评的16个指标中位列第一，这是国网福建电力“获得电力”市场主体满意率连续三年位居福建省各行业第一。

　　良好的营商环境是城市高质量发展的重要基石，“获得电力”则是衡量一座城市营商环境水平的重要标尺。近年来，国网福建电力深入开展以“营商环境·电暖万企”为主要行动的新时代“双满意”工程，全面实施“优化电力营商环境再提升行动”，深化“三零”、“三省”、居民“刷脸办”、企业“一证办”、“扫码共享用电”、“村网共建”等服务举措，全力提升用户满意度、获得感。

　　2023年，国网福建电力聚焦稳经济、促发展、保民生，发布2023年福建优化电力营商环境十项举措，围绕客户用电办理、能源绿色低碳转型、供电保障等方面，推出惠企利民创新服务举措，不断提升办电便利度及供电可靠性。

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　　国网福建电力推广供电业务“一件事一次办”服务举措，推出“过户+增容”等6项“一次办”服务套餐，并在园区、住宅小区试点推出“水电气讯”等市政公用基础设施“多件事联合办”服务；推广低压“一键下单、现场办结”，优化客户办电体验；推出供电业务“跨省通办”，提高异地办电便利度；拓展线上政务服务平台、政务自助终端等第三方渠道办电入口，推进供电服务窗口进驻市、县（区）、乡镇的行政服务中心或便民服务中心，打造一刻钟“便民生活圈”。

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　　为满足客户多元化需求，国网福建电力建设“拎包入驻”示范园区，助力企业“开门接电”；推广“共享用电”，针对地摊经济、农业灌溉等“季节性、流动性、共用性”较明显的用电需求，试点集中安装共享电表，实现免手续快速扫码用电；扩大绿电绿证交易规模，助力企业获取产业链绿电消费凭证；加快充电桩建设，持续布局建设城乡公共充电网络，协助新建小区规范配置充电基础设施，进一步构建绿色出行生态圈。

　　2023年，国网福建电力“深化供电服务领域‘一件事一次办’‘多件事联合办’”入选2023年国家能源局优化电力营商环境典型案例，“一键通”低压办电服务品牌在第六届数字中国建设峰会成果展览中展出。

　　下一步，国网福建电力将持续对标国际一流水平，深入贯彻落实省委省政府新时代民营经济强省战略，推进两岸融合发展，用心用情办好惠民实事，以“数字福建”为牵引全力提升供电服务质效，打造一流电力营商环境，持续提升市场满意度。