连日来,泉州市各行各业陆续开工、恢复生产,吹响复工复产“集结号”,奋力冲刺“开门稳”“开门红”。 企业复工复产离不开安全可靠的电力供应。国网泉州供电公司提前谋划、主动作为,进一步优化电力营商环境,以更加细致完善的精准服务,全力保障企业节后生产电力需求,助推地方经济建设。 精准服务提质复工复产添动力 “感谢供电公司主动上门帮我们检查用电设备,及时消除隐患,这下生产用电就更有保障了。”2月28日,国网泉州供电公司组织人员走进德化万达广场开展用电优质服务,对企业供电线路、自备电源、变压器等进行全面排查,护航企业复工复产用电无虞。 为保障企业复工复产可靠用电,国网泉州供电公司主动靠前服务,抓住开年关键期,全方位服务企业稳经济促发展。 国网泉州供电公司工作人员详细了解企业节后开工生产计划及用电需求,为企业节能降耗提供技术支持和“一企一策”,量身定制最佳用能方案,引导用户科学、合理、绿色用电,让电力大数据在助力企业复工复产中释放潜能。 随着复工复产迎来高峰,用电量逐步回升。国网泉州供电公司提升供电服务质量,根据各企业的用电负荷特性及需求,制定用电检查计划,组织人员主到上门为企业开展安全用电“体检”。截至目前,该公司已主动走访企业超1000家。 接下来,国网泉州供电公司将加大企业走访力度,以安全可靠的电力和精准高效的优质服务,全力服务企业经营生产进入“快车道”。 创新举措提效助企纾困亮实招 2月18日,晋江市永欣塑料制品有限公司通过申请“电气设备贷”获得30万元贷款资金,解决了企业更新迭代资金紧张的问题。 据悉,电气设备贷是国网泉州供电公司优化营商环境的一项创新尝试。为更好服务民营经济发展,该公司推出企电保“六个一”服务,主要是为满足中小微企业电气设备更新建设的金融支持需求,有效缓解企业资金压力。 永欣塑料制品有限公司是一家生产日用塑料制品、喷胶棉、无纺布等产品的公司。由于年后复工扩产需求,该公司需要新增一台1600千伏安的变压器,但短期内难以提供资金进行电气设备增容。 在获知永欣塑料制品公司增容改造需求后,国网泉州供电公司及时响应,以打通资金链为切入点,积极为客户牵线搭桥,联合泉州银行,主动上门向企业详细讲解“电气设备贷”含义,为其梳理业扩报装、资质审查、银行放款等办理流程以及办理条件,为企业量身定制“电气设备贷”业务“一揽子”解决方案。 此外,国网泉州供电公司深化政、企、银三方联动,全省首个推出集安装、运维一体的“泉电e享”用电新模式,为企业提供“免申请、免投资、快送电”的用电新服务,降低企业办电时长和成本;推出“电e金服”等惠企政策,为产业链上下游提供更加经济、便捷、安全、可靠的电力金融服务,切实为企业办实事、解难题。 办电流程提速客户体验再升级 “本次新增功能上线后,周边办公楼、商铺等小微企业用户和新能源汽车车主用户,可以就近在政务服务自助终端办理报装用电,不需要再跑供电营业厅。”近日,国网泉州供电公司通过党建联创平台,与泉州市行政服务中心政企合力,组建“网上国网”APP办电功能嵌入泉州“e政务”自助终端的项目组攻坚团队,打通平台体系、贯通办电流程,在政务服务自助终端供电服务模块进一步升级办电功能,实现了周边企业、居民“轻松办、就近办”。 此前,国网泉州供电公司就已将“网上国网”APP个人新装和电费发票打印等业务功能嵌入全市437台政务服务自助终端的供电服务模块。此次办电业务功能的新增,实现线上办理的业务类别从原来的2项增至8项,主要包括企业新装、个人充电桩报装、过户等高频业务,满足绝大多数客户用电需求,切实提升客户办电服务便利度。 下一步,国网泉州供电公司还将进一步拓展政务服务自助终端办电功能,将政务服务自助终端办电功能拓展到19项,实现普通办电业务“全覆盖”。同时,在供电营业厅试点引入政务服务自助终端机,让客户在供电营业厅也可以办理各类政务服务,政企服务共享,让群众办理业务更便捷高效。 |